Wir entwickeln Field Service Management Software nach Maß, die die Abläufe in Ihrem Unternehmen optimiert!

Wenn Sie Probleme aufgrund fehlender Anwendungen haben, die perfekt an Ihr Unternehmen angepasst sind …

Die Software, die ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen um 70 % optimiert hat!

AUßENDIENST Software

Außendienstmanagement-Anwendung

Eine Anwendung, die hilft, die Produktion in der Kelloggs-Fabrik aufrechtzuerhalten

Eine mobile App für Servicetechniker für die Firma Vincent Sp. z o. O.

A service management application (air conditioners, heat pumps)

Wir haben die Abläufe in den Serviceunternehmen unserer Kunden um 50 - 70% optimiert

A service management application (air conditioners, heat pumps)

Eine mobile App für Servicetechniker für die Firma Vincent Sp. z o. O.

Eine Anwendung, die hilft, die Produktion in der Kelloggs-Fabrik aufrechtzuerhalten

Außendienstmanagement-Anwendung

AUßENDIENST Software

Die Software, die ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen um 70 % optimiert hat!

Gründe für die Einführung eines Field Service Management

Anpassung und Optimierung– Jede Anwendung wird für einen individuellen Auftrag „maßgeschneidert“ erstellt. Beispielhafte Fallstudien aus unserem Portfolio (wie SOIMUL TABEREI) zeigen eine 50 - 70%ige Optimierung der Auftragsbearbeitungszeit nach der Implementierung unserer Anwendung!
Komfort –Das Erstellen und Zuweisen von Aufträgen an Servicetechniker erfolgt schnell und einfach über eine praktische Software für den technischen Außendienst. Alle Daten zu Serviceaufträgen, Servicehistorie, Instruktions- und Dokumentationsdateien sind einfach und übersichtlich in der Außendienst App auf dem Telefon oder Tablet des Servicetechnikers verfügbar. Die Arbeitsergebnisse, Fotos, Unterschriften sind in der Außendienst-Software übersichtlich dargestellt und leicht zugänglich.
Schnelligkeit – Der Servicetechniker erhält sofort einen Auftrag. Die Ergebnisse der Servicearbeiten sind umgehend in der Außendienst-App sichtbar. Das Serviceprotokoll mit Unterschrift des Kunden wird automatisch an seine E-Mail-Adresse gesendet.
Zuverlässige Kontrolle – Keine Daten gehen verloren und alle sind leicht zugänglich. Sie können auf die Auftragsdetails, fotografische und schriftliche Dokumentation sowie vollständige Servicehistorie der Maschine oder des Endgeräts zugreifen. Außerdem gibt es mehr Kontrolle über die ausgefüllten Daten, die vom Servicetechniker ergänzt werden, denn das Formular Außendienststeuerung Software erzwingt die Eingabe der erforderlichen Daten. Es besteht auch die Möglichkeit, die Positionen von Servicetechnikern in der Umgebung zu sehen.
Einfacher Kontakt– Einfache Kommunikation zwischen dem Servicetechniker und dem Büro. Schneller Dokumentenfluss.
Dank der Implementierung einer solchen Anwendung ist es möglich, eine zu erhalten Erhöhung der Anzahl der bearbeiteten Serviceaufträge mit geringerem Arbeitsaufwand und Verkürzung der Auftragsservicezeit.
Unsere Custom Field Service Management Software bedeutet höhere Gewinne und höhere Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit

Admin-Webpanel für Büroangestellte - mögliche Funktionalitäten

Definieren beliebig komplexer Daten von Kunden, Servicetechnikern, Geräten, Modellen und deren Dokumentation bzw. Teilen. Field Service Management Software nach Maß mit beliebiger Komplexität.
Erstellung eines Zeitplans von Serviceaufträgen – manuell oder automatisch. Die Struktur der Serviceaufträge und Daten, die der Servicetechniker in der Software im Außendienst auszufüllen hat, wird individuell nach dem Erkennen Ihres Bedarfs festgelegt.
Zuweisung von Aufträgen an Servicetechniker – manuell, automatisch oder durch die Servicetechniker selbst. Je nach Ihrem Bedarf.
Bequeme Überprüfung des Status von Serviceaufträgen, zusammen mit von Servicetechnikern eingegebenen Daten, Fotos aus der Außendienst-App; optional auch mit Videos und Unterschriften der Kunden. Überfällige Aufträge oder solche, die kurz vor dem Abschluss stehen, werden auf der Liste gekennzeichnet, damit sie der Aufmerksamkeit des Bearbeitenden nicht entgehen.
Aus den empfangenen Daten wird sofort ein PDF-Serviceprotokoll mit Unterschrift des Kunden erstellt und automatisch an seine E-Mail-Adresse versendet.
Servicehistorie des Gerätes mit Informationen: wer, was und wann gemacht hat
Einfacher Kontakt zum Servicetechniker per Chat, Push-Benachrichtigungen
Vorschau der Landkarte mit Kunden, Installationen sowie der Position von Servicetechnikern in der Umgebung
Optional: Verwaltung von Inspektionen/Überprüfungen und Reklamationen
Optional: Verwaltung von Vertreibern, Installationsfirmen – Subunternehmern
Optional: Verwaltung von Lagerdokumenten. Auch die Integration einer externen Lageranwendung ist möglich.
Optional: Verwaltung von Schulungen, Zertifikaten von Servicetechnikern und Neuigkeiten
Andere – abhängig von Ihren Bedürfnissen und Ihrer Arbeitsweise!
Technologien: PHP, MariaDB, Vue.js.

Außendienst-Software für Servicetechniker und andere Außendienstmitarbeiter

Mitarbeiter-Login
Senden der GPS-Position - im Hintergrund
Liste der Serviceaufträge
Bestelldetails, Kundendaten, Maschinen, Servicehistorie, Gerätedokumentation, Handbücher
Serviceformular beliebiger Struktur, nach Ihren Bedürfnissen - vom Mitarbeiter auszufüllen. Mögliche Eingabe von Altteilen, Zeit und Arbeitskosten.
Nehmen Sie Fotos auf oder wählen Sie zuvor aufgenommene Fotos aus der Galerie Ihres Geräts aus. Möglichkeit Videos zu machen.
Eingabe der Unterschrift des Servicetechnikers und/oder Kunden – auf dem Mobilgerät.
Bestelldaten senden - bei guter Internetverbindung. Die Anwendung funktioniert auch offline
Push-Benachrichtigungen über Auftragszuweisungen
Chatten Sie mit dem Panel-Operator
Karte mit Kundenstandorten, Navigation
Optional: Erfassung von Neuinstallationen, Reklamationen, Wartungsinspektionen.
Möglich sind weitere Features
Technologien: Flutter, Android SDK (Kotlin), iOS (Swift).

Entwicklung der Außendienst-App – Wie arbeiten wir?

Was sagen unsere Kunden über uns?

Unserer Meinung nach die beste Empfehlung

Wir hatten eine ausgezeichnete Partnerschaft mit YarMobile mit schneller Reaktionszeit (Tests und Fehler), Bereitstellung von Ideen und Lösungen zur Überwindung von Problemen bei der Implementierung von Funktionen und insgesamt guter Kundenunterstützung ihrerseits. Wir haben seit unserer Migration von unserem alten Tagesgeschäft auf die neue Plattform, die YarMobile für uns geschaffen hat, große Einbrüche in der Bearbeitungszeit erlebt. Das Feedback unserer Außendienstmitarbeiter war großartig und nannte klarere Anweisungen zu ihrem Arbeitsplan und was sie an den Standorten unserer Kunden tun müssen.

Andrei Quira - Inhaber

Soimul Taberei DDD Ltd.

Was kostet eine Software für eine Webseite?

Die angegebenen Preise sind Richtwerte. Jedes Projekt wird einzeln bewertet.

Kleine Software (MVP)

Ein komfortables, reaktionsschnelles webbasiertes Admin-Panel zum Eingeben, Bearbeiten, Anzeigen, Löschen von Daten (z. B. Mitarbeiter, Serviceaufträge, Stammdaten)
Erstellung und Verwaltung von Serviceaufträgen und deren Ausführung
Mobile Apps für Android und iOS für Servicetechniker (Serviceaufträge einsehen, Auftrag bearbeiten: Kommentare erfassen, erledigte Aufgaben in die To-Do-Liste eintragen)
API (ein Datenaustauschsystem zwischen dem Panel und der mobilen App)
Alle erforderlichen Installationen
Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum
Quellcodes
12 Monate Garantie

18.000

Mittelgroße Software

Ein komfortables, reaktionsschnelles webbasiertes Admin-Panel zum Erfassen, Bearbeiten, Anzeigen, Löschen von Daten (z. B. Kunden, Mitarbeiter, gewartete Geräte, Serviceaufträge, Wartungshistorie, Dokumente und Handbücher, Grundinformationen)
Erstellung und Verwaltung von Serviceaufträgen und deren Ausführung
Automatisches Generieren und Versenden Serviceprotokollen im PDF-Format mit Unterschrift des Kunden
Eine Karte mit GPS-Positionen aus den mobilen Anwendungen
Kommunikation (Chat, Kommentare) zwischen Administrator und Servicetechniker
Mitteilungen
Android- und iOS-Mobile Apps für die Servicetechniker (Browsing und Erstellung von Serviceaufträgen, Auftragsbearbeitung: Eingabe von Kommentaren, Fotos, Unterschriften, Registrierung von erledigten Aufgaben und Parametern auf einem benutzerdefinierten Formular; Senden von GPS-Positionen im Hintergrund, Registrieren von Arbeitsbeginn und -ende, Sonstiges)
Mobile Anwendung online und offline arbeiten
API (ein Datenaustauschsystem zwischen dem Panel und der mobilen App)
Alle erforderlichen Installationen
Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum
Quellcodes
12 Monate Garantie

36.000

Große Software

Ein komfortables, reaktionsschnelles webbasiertes Admin-Panel zum Erfassen, Bearbeiten, Anzeigen, Löschen von Daten (z. B.: Kunden, Installateure, Händler, Serviceunternehmen, Zertifikate, Mitarbeiter, Kategorien, Marken und Gerätetypen, interne Zulassungsdokumente, gewartete Geräte, Serviceaufträge, Servicehistorie, Installationen, Inbetriebnahmen, Inspektionen, Reklamationen, Dokumente und Handbücher, Teile, Schulungen, Definitionen von Protokollen, andere Daten)
Erstellung und Versand von PDF-Protokollen für: Installation, Inbetriebnahme, Inspektionen, Reparaturen mit Unterschrift des Kunden und durchgeführte Tätigkeiten, geprüfte Parameter; Die Protokolle werden im Panel definiert
Eine Karte mit GPS-Positionen aus den mobilen Anwendungen
Kommunikation (Chat, Kommentare) zwischen Administrator und Servicetechniker
Mitteilungen
Verschiedene Integrationen mit externen Systemen, Datenexport und -import, SMS-Gateways
Android- und iOS-Mobilanwendungen für Servicetechniker / Installateure (Benutzerregistrierung, Login und Profil, Eingabe von Zertifikaten; Anzeigen und Erstellen von Aufträgen: Installationen, Inspektionen, Reklamationen; Bearbeitung von Bestellungen: Eingabe von Kommentaren, Fotos, Unterschriften, Registrierung der abgeschlossenen Aufgaben und Parameter auf einem benutzerdefinierten Formular für das Protokoll, das für die Art der Arbeit relevant ist; Senden der GPS-Position im Hintergrund, Registrierung von Auftragsbeginn und -ende, Ersatzteilerfassung, News, Sonstiges)
Mobile Anwendung online und offline arbeiten
API (ein Datenaustauschsystem zwischen dem Panel und der mobilen App)
Ein Webpanel oder eine mobile App für den Client oder andere Benutzerrollen
Alle erforderlichen Installationen
Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum
Quellcodes
12 Monate Garantie