KIPI

Servicesoftware für Pelletöfen

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Servicesoftware für Pelletöfen zur Verwaltung von Installationen, Wartungen, Reklamationen, Inspektionen von Pelletöfen.

Es besteht aus einem Admin-Panel und einer Servicetechniker-App.
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Android

Administrationsmenü

  • Benutzer, Kunden, Teile, Produkte, Serviceaufträge
  • Netzwerk von Händlern und deren Servicetechnikern
  • separates Login für Admin, Distributoren 1. und 3. Grades; Jeder kann seine Daten einsehen
  • Liste der Installations-, Service- und Garantieaufträge mit Hinweis auf überfällige und problematische Bestellungen
  • Karten mit Positionen der Techniker und Produkte
  • Chat zwischen dem Händler und dem Installateur
  • automatischer Garantieverlust, wenn die Garantieleistung nicht erfolgt
  • Servicetechniker werden nach einem Jahr deaktiviert
kipi-Admin

Panel des Kunden

  • der Kunde registriert sich
  • Dann Der Kunde registriert sein Produkt, wählt den Händler und Installateur aus, der eine Push-Benachrichtigung in seiner mobilen Anwendung erhält, um das Installationsdatum festzulegen
  • Möglichkeit, einen Serviceauftrag zu registrieren
  • Kundenprodukte: Liste und Details
  • mit dem Büro chatten

Mobile App der Servicetechniker

  • Anmeldung
  • Liste der Bestellungen Aufzuführen und historisch: Installation, Service, Garantie
  • Ausfüllen des Bestellformulars (viele Brenner- und Kesselparameter), Fotografieren, Senden an den Server
  • handschriftliche Unterschrift des Kunden
  • Offline-Aktion
  • Entsendung von Servicetechnikern GPS-Position
  • Möglichkeit, einen Installationsauftrag mit neuen Kundendaten zu registrieren
  • Push-Benachrichtigungen: über eine neue Bestellung, über die Notwendigkeit, Datum und Uhrzeit der Installation oder Wartung einzustellen und über eine neue Nachricht aus dem Büro
  • Plaudern mit dem Büro

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