Ahorre tiempo y aumente sus beneficios con nuestro software de servicio de campo personalizado.
Un software de gestión de servicios de campo a medida, creado individualmente para tu empresa, según tu forma de trabajar, tus necesidades y tus documentos, optimizará tu trabajo más que una aplicación ya hecha.
Contendrá solo lo que necesites, por lo que será más fácil de implementar y más cómodo de usar. Y la tarifa es única.
Problemas y retos de nuestros clientes
¿Está experimentando alguna de estas situaciones?
- Creación, disposición y gestión de pedidos, que requieren mucho tiempo.
- Trabajar con papel, hojas de Excel, software anticuado o subóptimo - lo que se traduce en pérdida de datos u obsolescencia de los mismos, lentitud en el flujo de información.
- Sin control sobre sus técnicos de servicio (u otros trabajadores) sobre el terreno, y los pedidos en curso. Comunicación interna obstaculizada.
- Falta de una base de conocimientos coherente y transparente de sus clientes, sus ubicaciones, equipos e historial de clientes.
- Problemas de comunicación con sus clientes.
- Falta de aplicación móvil que permite a sus técnicos trabajar sobre el terreno sin acceso a un ordenador ni a Internet.
- Información dispersa en programas diferentes, no integrados, lo que supone una pérdida de tiempo.
Tus prestaciones de contratarnos
Ahorras tiempo
Recibirás una consulta rápida y gratuita y una estimación del precio en la primera llamada o correo electrónico. El desarrollo de tu software de gestión de servicios de campo personalizado con una aplicación móvil opcional nos llevará entre 3 meses. Lo instalaremos en tu servidor. El contacto con nuestro responsable es inmediato, en horario laboral, de 8 a 18 h CEST. Implantar y utilizar tu software de programación de servicios de campo “a medida” es más rápido y sencillo que cualquier software comercial, porque tu software contiene solo lo que necesitas y lo que ya sabes por el alcance y el diseño.
Ahorras dinero
Junto con nuestra oferta, obtendrás una hoja de presupuestos por horas. Contiene todos los puntos del alcance establecido de tu software de gestión de servicios de campo, junto con el número estimado de horas necesarias para completarlos. Nuestra tarifa horaria actual es de $60. Nuestros precios suelen ser más bajos que los de los competidores más grandes, no solo de Estados Unidos o Europa Occidental, sino incluso de Polonia. La tarifa de desarrollo de software se paga en dos plazos: 30 % al principio y un 70 % al final del proyecto. Después, no hay más cuotas. Y tu software personalizado de programación de servicios de campo te hace ganar dinero porque optimiza tu empresa o departamento en la medida de su funcionalidad prevista.
Tienes control total
Antes de empezar el trabajo de programación, creamos un diseño de interfaz de usuario de tu software de gestión de servicios de campo. Incluimos en él todo lo que hemos establecido en el alcance. Estamos abiertos a tus comentarios y cambios. Teniendo el diseño, sabes cómo será tu software, y tenemos una forma sencilla de implementarlo. Solo pagas tras la aceptación de tu software terminado. Al final, obtienes los códigos fuente y los derechos de autor de tu aplicación, para que puedas seguir desarrollándola con nosotros o con otra persona.
Estás seguro de la calidad
Solo utilizamos tecnologías populares y probadas: PHP y Vue.js para aplicaciones web y paneles de administración, Flutter para aplicaciones móviles. Nuestros desarrolladores tienen al menos 5 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones comerciales basadas en estas tecnologías. Probamos tu software en varios navegadores y dispositivos móviles antes de entregarlo. Te damos 12 meses de garantía sobre tu aplicación, durante los cuales arreglamos gratuitamente cualquier error que se nos haya escapado durante las pruebas. Además, estamos abiertos a nuevas modificaciones de tu software de gestión de servicios de campo, implementación de nuevas funcionalidades, que presupuestamos por hora como el propio software.
Nuestros clientes disfrutan de 70% operaciones más rápidas y más beneficios
Testimonios sobre nuestra empresa de desarrollo de software de servicios de campo a medida
Hemos tenido una excelente asociación con YarMobile con un tiempo de respuesta rápido (pruebas y errores), aportando ideas y soluciones para superar los problemas relacionados con la implementación de funciones y, en general, una buena atención al cliente por su parte. Hemos observado grandes reducciones en el tiempo de procesamiento desde que migramos de nuestros antiguos métodos de trabajo cotidianos a la nueva plataforma que YarMobile creó para nosotros. Los comentarios de nuestros operadores de campo han sido estupendos, citando instrucciones más claras sobre su programa de trabajo y lo que tienen que hacer en las ubicaciones de nuestros clientes.
Andrei Chira
Soimul Taberei fundador
Software de servicio de campo personalizado – sus ventajas
- Adaptación y optimización – cada aplicación está hecha a medida. Ejemplos de casos prácticos de nuestra cartera (como Soimul Taberei) muestran una reducción de entre 50 y un 70 % en el tiempo de procesamiento de pedidos tras la implementación de nuestro software de servicio de campo personalizado.
- Conveniencia - crear y asignar órdenes a sus técnicos de servicio es rápido y sencillo en un cómodo panel de administración. Todos los datos sobre órdenes de servicio, historial de servicio, manuales y archivos de documentación están disponibles de forma sencilla y clara en la aplicación para técnicos de servicio del teléfono o la tableta. Los resultados del trabajo de los técnicos de campo, las fotos y las firmas están presentes de forma clara y cómoda en el panel de administración.
- Velocidad - el técnico de servicio recibe inmediatamente las órdenes de ejecución. Los resultados del trabajo de servicio son visibles inmediatamente en el panel de administración. Protocolo de servicio con la firma del cliente: se envía automáticamente a su dirección de correo electrónico.
- Control seguro - no se pierde ningún dato; todos son fácilmente accesibles. Hay acceso a los detalles del pedido, la documentación fotográfica, la documentación descriptiva y el historial de servicio completo de la máquina o el dispositivo. También hay un mayor control sobre los datos que rellena el técnico de campo, porque el formulario de la aplicación móvil le obliga a introducir los datos necesarios. Adicionalmente, es posible controlar la ubicación de los técnicos de servicio sobre el terreno.
- Contacto fácil - Fácil comunicación entre el técnico de servicio y la oficina. Flujo rápido de documentos.
- Gracias a la implantación de una aplicación de este tipo, es posible obtener un aumento del número de órdenes de servicio procesadas con menos carga de trabajo y acortando el tiempo de servicio de las órdenes.
- Nuestro software personalizado para servicios de campo se traduce en mayores beneficios y mayor satisfacción de los clientes, así como de los empleados. Con nuestra aplicación de software, mejorará la eficiencia, agilizará los procesos y optimizará las operaciones de su empresa de servicios.
Panel de administración para administrativos - posibles funcionalidades
- Definición de los datos de clientes, técnicos de servicio, dispositivos y modelos, así como su documentación y piezas. La estructura de datos personalizada de cualquier complejidad.
- Gestión sencilla de los pedidos. Programación y reprogramación de órdenes de servicio — manual o automáticamente. La estructura de los datos de la orden de servicio se determina individualmente tras conocer sus necesidades. Lo mismo ocurre con los datos introducidos en la aplicación móvil.
- Asignación de pedidos a los técnicos de campo — manualmente, automáticamente o por los propios técnicos. En función de sus necesidades.
- Actualización en tiempo real del estado de los trabajos. Cómoda visualización del estado de los pedidos, junto con los datos introducidos por los técnicos de servicio sobre el terreno y las fotos de la aplicación móvil; opcionalmente, también con vídeos y firmas de los clientes. Pedidos atrasados o a corto plazo: se marcan en la lista para que no escapen a la atención del operario.
- Los datos recibidos dan lugar a la creación inmediata de un protocolo de servicio PDF con la firma del cliente y enviarlo automáticamente a su dirección de correo electrónico.
- Historial de mantenimiento del dispositivo con información: quién, qué, cuándo.
- Fácil acceso a documentos y manuales.
- Comunicación en tiempo real con los trabajadores sobre el terreno mediante chat y notificaciones push.
- Ver mapa de clientes, instalaciones.
- Seguimiento en tiempo real de los puestos de técnicos de campo.
- Alertas automáticas.
- Un cuadro de mandos para analizar las métricas de rendimiento.
- Optimización de rutas.
- Opcional: gestión de inspecciones y denuncias.
- Opcional: gestión de distribuidores, empresas instaladoras - subcontratistas.
- Opcional: gestión de activos, gestión de inventario. También es posible integrar nuestro software de servicio de campo personalizado con una aplicación de almacén externa.
- Opcional: gestión de la formación, certificados de ingeniero de servicio y noticias.
- Otras funcionalidades son posibles. Póngase en contacto con nosotros para más información.
- Tecnologías: PHP, MariaDB, Vue.js.
Aplicación de servicio de campo para técnicos de servicio
En un smartphone o una tableta
- Inicio de sesión de empleado.
- Envío de la posición GPS - en segundo plano.
- Lista de órdenes de servicio.
- Detalles del pedido, datos del cliente, dispositivos reparados, historial de servicio, documentación y manuales de los dispositivos.
- Fácil recogida de datos. Formulario de servicio de cualquier estructura, según sus necesidades - a rellenar por el empleado. Posible entrada de piezas usadas, tiempo y coste de mano de obra.
- Hacer fotos o seleccionar fotos capturadas previamente de la galería de tu dispositivo. Posibilidad de hacer vídeos.
- Introducción de la firma del cliente y la firma del técnico - en el dispositivo móvil.
- Envío de datos de la orden - cuando hay una buena conexión a Internet. La aplicación también funciona sin conexión.
- Notificaciones en tiempo real (push) sobre la asignación de un pedido o un mensaje.
- Charla con el operador del panel.
- Mapa con la ubicación de los clientes, navegación.
- Opcional: introducción de nuevas instalaciones, reclamaciones, inspecciones de mantenimiento.
- Opcional: grabación de la hora.
- Su aplicación de servicio externo puede incluir otras funciones. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
- Tecnologías: Flutter, Android SDK (Kotlin), iOS (Swift).
Desarrollo de software a medida para servicios de campo - ¿Cómo trabajamos?
- 1. Consulta gratuita
- 2. Diseño y aplicación
- 3. ¡Disfrutar de los beneficios!
Desarrollo de software de servicio de campo personalizado – características de nuestra oferta
- Un presupuesto gratuito en 1 - 2 días
- Conocimiento y optimización
- Experiencia en servicios de campo
- Tecnologías probadas
- Aplicación a partir de 3 meses
- Buena comunicación
- 12 meses de garantía
- Precios competitivos