Aplicación de servicio A0
Una aplicación de gestión de servicios de campo: un panel de administración y una aplicación móvil para técnicos de servicio.
La aplicación recibe notificaciones push sobre una nueva orden de servicio asignada a este técnico. A continuación, puede aceptar o rechazar esta orden. En la orden de servicio, puede introducir un comentario, hacer fotos, introducir el coste del material y el tiempo empleado en la orden. También puede crear una nueva orden él mismo.
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Testimonio
La aplicación se utiliza para el servicio técnico de 207 tiendas de electrodomésticos de todo el país. Se utiliza para el registro eficaz de pedidos, la asignación de tareas a los técnicos de servicio, el registro del tiempo de trabajo de los técnicos de servicio y los costes de gestión de pedidos, y el archivo de pedidos. Permite una ejecución rápida de los pedidos y una comunicación eficaz entre los usuarios.
A0 Pracownia Usługowo Projektowa Sp. z o. o. valora muy positivamente la calidad sustantiva y el nivel de servicio ofrecido por YarMobile Jarosław Pietras, recomendándolo como socioprofesional.
Krzysztof Kanik y Grzegorz Kożuch
A0 Pracownia Usługowo Projektowa Sp. z o.o.
El panel de administración para la gestión de los servicios de campo
- gestión de usuarios, sus funciones y autorizaciones: administradores, coordinadores, técnicos de servicio
- gestión de clientes, sus sucursales y direcciones
- gestión de las órdenes de servicio, su estado y su historial; órdenes creadas en el panel y en la aplicación móvil
- número, fechas, estado
- asignación de técnicos de servicio, notificaciones push a la aplicación
- descripción de la avería, fotos
- el cliente y su dirección
- historial de servicio
- datos de la aplicación: comentario del técnico, fotos, coste del material, tiempo empleado
Una aplicación móvil para técnicos de servicio
- inicio de sesión de técnico de servicio
- notificaciones push sobre la asignación de un nuevo pedido
- lista de pedidos asignados a este técnico de servicio
- detalles del pedido; aceptación o rechazo
- datos introducidos: comentarios de un técnico de servicio, fotos, coste del material, tiempo empleado
- creación de nuevos pedidos por un técnico de servicio
Capturas de pantalla
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