KIPI
Software de servicio para estufas de pellets
Software de mantenimiento de estufas de pellets para la gestión de instalaciones, mantenimiento, reclamaciones e inspecciones de estufas de pellets.
Consta de un panel de administración y una aplicación para técnicos de servicio.
Manzana
Página web
Android
Panel de administración
- usuarios, clientes, piezas, productos, órdenes de servicio
- red de distribuidores y su servicio técnico.
- Inicio de sesión separado para admin, distribuidores de 1er y 3er grado. Todos pueden ver sus datos
- lista de pedidos de instalación, servicio, garantía con indicación de los pedidos atrasados y problemáticos
- mapas con posiciones de técnicos y productos
- charla entre el distribuidor y el instalador.
- pérdida automática de la garantía si no se realiza el servicio de garantía
- los técnicos de servicio se desactivan al cabo de un año
Panel del cliente
- el cliente se registra
- entonces el cliente registra su producto, selecciona el distribuidor y el instalador que recibe una notificación push en su aplicación móvil, para fijar la fecha de instalación
- posibilidad de registrar una orden de servicio
- productos del cliente: lista y detalles
- chatear con la oficina
Aplicación móvil de los técnicos de servicio
- inicio de sesión
- lista de pedidos e histórica: instalación, servicio, garantía
- rellenar el formulario de pedido (muchos parámetros de quemador y caldera), hacer fotos, enviar al servidor
- firma manuscrita del cliente
- acción fuera de línea
- envío del técnico de servicio Posición GPS
- opción de registrar un pedido de instalación con los datos del nuevo cliente
- notificaciones push: sobre un nuevo orden, sobre la necesidad de fijar la fecha y hora de instalación o servicio y sobre un nuevo mensaje de la oficina
- chat con la oficina
Capturas de pantalla
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