Transcar
Un sistema de gestión del transporte de coches de lujo
Un sistema de gestión del transporte de automóviles de lujo que ha ayudado a optimizar las operaciones de la empresa GOLDHOL Sp. z o. o. y a ahorrar dinero. Ahora los camiones van llenos gracias a unir los pedidos de los clientes en una sola ruta.
El TMS consta de un panel web de administración, un panel web para el cliente, una aplicación móvil para el cliente y una aplicación para el camionero.
En el panel del administrador o del expedidor, la visión general de los pedidos de transporte de coches de los clientes (generalmente redes de concesionarios) es sencilla. También lo es introducir una propuesta de precio para el transporte que el cliente acepta o rechaza. Los pedidos se asignan a los conductores. La aplicación calcula el espacio libre en la grúa. Las rutas de retorno se crean automáticamente. El administrador puede enviar mensajes a los clientes seleccionados.
En la aplicación para camioneros, el conductor puede ver una lista de los transportes que tiene asignados. Recibe notificaciones push sobre los nuevos transportes que se le han asignado. La vista previa del transporte incluye una lista de pedidos en él, junto con los datos de los vehículos transportados. El conductor realiza cambios en el estado del pedido (es decir, llegado al lugar de carga, cargado, llegado al lugar de descarga, descargado). A continuación, hace fotos de los vehículos y del protocolo y envía los datos al panel del expedidor.
Testimonio
Estudio de caso
Los problemas
- Se perdía tiempo y dinero porque los camiones iban vacíos.
- Se dedicaba mucho tiempo a gestionar y actualizar los pedidos de los clientes y a asignarlos a los conductores.
- La gestión de los empleados (conductores) era difícil, y la comunicación por teléfono llevaba mucho tiempo.
- Los clientes no podían ver el progreso de sus pedidos. Se perdía tiempo en ponerlos al día.
Las soluciones
Hemos creado e implantado un software para la gestión del transporte en la empresa, que consta de:
- Un panel web para gestionar las órdenes de transporte en la oficina,
- Aplicación móvil TransCar Driver para camioneros,
- Aplicación móvil TransCar para clientes.
Los resultados
- Unir los pedidos de los clientes en una sola ruta hace que los camiones vayan llenos, lo que a su vez ahorra dinero.
- El tiempo necesario para atender a los clientes ha disminuido enormemente.
- Los clientes pueden ver rápidamente el progreso de sus pedidos.
- La gestión y la comunicación de los conductores son más fáciles.
Un panel de administración del software de gestión del transporte
- Cómoda visión general de los pedidos de transporte de vehículos de los clientes (generalmente, redes de concesionarios)
- Introducir una propuesta de precio para el transporte que el cliente acepta o rechaza
- Asignación de órdenes a los transportes (conductor, grúa, de dónde, a dónde, cuándo, etc.); cálculo del espacio libre en una grúa.
- Rutas de ida y vuelta automáticas
- Mensajes del panel a los clientes seleccionados
- Gestión de conductores, validez de sus documentos (por ejemplo, permiso de conducir)
- Gestión de grúas, validez de sus pruebas técnicas y homologaciones
- Gestión de la base de datos de clientes, lugares, marcas de vehículos
Aplicación móvil TransCar y un panel web para el cliente
- Introducción de órdenes de transporte de vehículos
- Aceptación o rechazo de las ofertas de precios del propietario del servicio
- Vista previa de los pedidos con los estados actuales, fotos desde la aplicación móvil de los conductores
- Gestión de las direcciones de inicio y fin de los transportes
- Gestión de datos de clientes y empleados
- Notificaciones push sobre un cambio en el estado del pedido
Aplicación móvil TransCar Driver para el conductor
- Lista de transportes asignados a este conductor
- Notificaciones push sobre nuevos transportes asignados a este conductor
- Vista previa del transporte y de la lista de pedidos que contiene, junto con los datos de los vehículos transportados.
- Realizar cambios en el estado del pedido (llegado al lugar de carga, cargado, llegado al lugar de descarga, descargado)
- Hacer fotos del vehículo y del protocolo
Capturas de pantalla
