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12 défis des entreprises de transport et comment les surmonter en mettant en œuvre un logiciel TMS personnalisé.
Les entreprises de transport et de logistique opèrent dans un environnement dynamique et exigeant, et sont confrontées à de nombreux défis qui affectent leur efficacité et leur rentabilité. De la gestion complexe du transport et de la logistique aux exigences de conformité réglementaire, en passant par des processus et des solutions souvent sous-optimaux. Tout cela dans un contexte d'augmentation constante du prix des carburants et de pénurie de chauffeurs qualifiés. Toutefois, un système de gestion du transport sur mesure, conçu spécifiquement pour les besoins d'une entreprise donnée, permet de résoudre la plupart des problèmes et de rationaliser les opérations.
Les défis auxquels sont confrontées les entreprises de transport
<La gestion fastidieuse des commandes et le traitement des documents ont un impact négatif sur l'efficacité et les bénéfices de l'ensemble de l'entreprise et entraînent une utilisation sous-optimale du temps de travail des répartiteurs et des chauffeurs.
<Les transports à vide sont associés à des pertes de carburant, au temps de travail du conducteur et à l'usure inutile du véhicule.
<Les itinéraires sous-optimaux, qui ne tiennent pas compte de la densité du trafic, ont les mêmes conséquences que le point précédent.
Temps de transit mal estimés. Le fait de ne pas arriver à l'heure avec un chargement, ou pour le chargement, provoque l'insatisfaction du client. Cela peut également entraîner des retards supplémentaires lorsque le conducteur doit attendre son tour à la rampe.
<L'absence de capacités de suivi du fret ou des expéditions peut conduire à l'insatisfaction des clients et à des inefficacités opérationnelles.
<L'absence de contrôle continu des conducteurs et des véhicules entraîne également des imperfections opérationnelles.
<Sans rapport sur les actions du conducteur, qu'elles soient automatiques ou initiées par le conducteur, de nombreuses informations sont irrémédiablement perdues et il est impossible d'évaluer l'avancement du travail du conducteur.
Travail sous-optimal avec des documents papier et des feuilles de calcul. La saisie manuelle des données et les processus basés sur le papier entraînent des erreurs et des retards, ce qui se traduit par des pertes financières et l'insatisfaction des clients.
<Une communication et une collaboration inefficaces sont essentielles au bon fonctionnement des opérations de transport. L'absence de canaux et d'outils adéquats peut entraîner des erreurs de communication, des retards et des difficultés de coordination entre les différentes parties prenantes, telles que les conducteurs, les répartiteurs et les clients.
Exigences de conformité. Les entreprises de transport doivent se conformer à diverses réglementations et normes relatives à la sécurité, aux heures de travail des conducteurs, aux exigences douanières et fiscales, ainsi qu'aux directives spécifiques au secteur. Assurer la conformité manuellement peut prendre du temps et être sujet à des erreurs.
Gestion logistique complexe. Les entreprises de transport sont confrontées à des réseaux logistiques complexes qui impliquent de multiples modes de transport, itinéraires et destinations. La coordination manuelle de ces opérations peut entraîner des imperfections, des retards et des erreurs.
<Les applications existantes, prêtes à l'emploi ou louées, qui ne sont pas bien adaptées à la spécificité du travail de l'entreprise, entraînent un travail sous-optimal, peu pratique, et la nécessité de combler les lacunes des logiciels en créant des processus et des applications.
Les solutions offertes par les logiciels de gestion des transports sur mesure - applications possibles fonctionnalités
Les logiciels de gestion du transport conçus individuellement jouent un rôle crucial dans la résolution des problèmes des entreprises de transport. Ils fournissent des solutions adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, permettant de rationaliser les opérations et d'améliorer l'efficacité.
<La gestion des commandes et des documents devient beaucoup plus rapide grâce à un panneau administratif en ligne très pratique. Elles peuvent également être automatisées lorsque la position géographique du véhicule est connue : déclarée par le conducteur ou actuelle, obtenue à partir du GPS de l'appareil sur lequel fonctionne l'application mobile du conducteur.
<La réduction du nombre de trajets à vide peut être résolue en combinant les ordres de transport en un seul itinéraire, à la fois manuellement et automatiquement. Le regroupement des chargements au sein d'un itinéraire peut être basé sur les points de départ et d'arrivée de l'itinéraire, la date, ainsi que le poids et le volume de la cargaison et la capacité du véhicule. La valeur obtenue peut être approuvée par le dispatcheur.
Optimisation de l'itinéraire. Nous obtenons l'itinéraire à partir de services externes tels que Google, dans l'application mobile du conducteur et dans le panneau administratif du dispatcheur.
<Le temps de trajet estimé est obtenu comme décrit ci-dessus, en tenant compte du flux de circulation. La navigation Google sur le téléphone d'un conducteur indique toujours l'estimation actuelle de l'heure d'arrivée à destination.
<Le suivi du fret est possible grâce à l'application mobile du conducteur qui envoie périodiquement la position GPS de l'appareil sur une distance et une durée déterminées. Les positions géographiques de tous les véhicules, ainsi que leurs statuts, sont visibles sur une carte collective dans le panneau du dispatcheur et sur une carte individuelle dans les détails de la commande. Vous pouvez ainsi suivre facilement les expéditions.
<Le suivi continu des conducteurs et des véhicules est possible grâce à la solution décrite dans la section précédente.
<Le travail de chaque conducteur est évalué par un algorithme prédéterminé, sur la base de sa disponibilité et de ses actions dans l'application mobile du conducteur. Il est ensuite visible dans le panneau du dispatcheur sur les détails du conducteur, ou dans un résumé ou un rapport séparé.
<La mise en œuvre d'un TMS dédié met fin au travail sur des documents papier et des feuilles de calcul. Dites adieu au désordre, au chaos, aux retards et à la frustration, et bonjour à l'ordre, aux données claires et actualisées, au flux de travail fluide et à la tranquillité d'esprit.
<La communication entre le dispatcheur et le chauffeur est instantanée, grâce aux fonctions de chat, de notifications push et d'appel en un clic offertes par l'application mobile. Le chauffeur peut mettre à jour l'état de la commande, signaler une panne ou un retard, et le dispatcheur peut immédiatement le voir sur son écran. L'historique complet des communications est disponible. <Le client dispose de son propre panneau web et peut également voir en temps réel où se trouve son chargement, quand il sera livré, l'état de la commande, comment elle a été traitée et des photos. Cela accroît la transparence et améliore l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Les systèmes de gestion du transport offrent des capacités de gestion des litiges et des réclamations.
<Les réglementations sont plus faciles à respecter grâce au contrôle des heures de travail des conducteurs, au franchissement des frontières et à la circulation efficace des documents - tels que les lettres de voiture - avec la possibilité de les imprimer dans le véhicule. En outre, les listes de contrôle de sécurité et les capacités de génération de rapports permettent aux entreprises de transport de répondre efficacement aux exigences légales et de réduire les risques associés tout en desservant l'ensemble du continent.
Gestion logistique complexe. Il est possible d'intégrer les applications de transport par transporteur aux applications logistiques. Il en va de même pour la création d'une solution qui englobe différents moyens de transport. Une application sur mesure automatise et centralise divers processus logistiques, tels que la gestion des commandes, le chargement et la planification des expéditions. Cela permet de rationaliser les opérations, de réduire les erreurs et d'améliorer l'efficacité globale.
<L'application personnalisée est conçue individuellement en fonction des spécificités du travail de l'entreprise, ce qui permet de travailler de manière optimale et confortable. Dans l'ensemble, un système de gestion des transports sur mesure permet aux entreprises de relever plus efficacement les défis liés à la gestion de leurs activités. Il permet d'économiser du temps et des ressources en automatisant les processus logistiques et réduit les risques liés à la non-conformité.
Systèmes personnalisés de gestion des transports - les avantages
La mise en œuvre d'un logiciel de transport personnalisé offre de nombreux avantages aux entreprises de transport, notamment
Améliorer l'efficacité opérationnelle. La rationalisation des processus, l'automatisation des tâches et l'amélioration de la communication permettent d'accroître l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts.
<Optimisation des coûts et des ressources L'optimisation des itinéraires, une meilleure utilisation des ressources et la réduction des efforts des répartiteurs et des chauffeurs se traduisent par des économies de temps, d'argent et de ressources pour l'entreprise de transport. Le processus d'expédition est optimisé.
Maintenir la satisfaction des clients. Une visibilité permanente, des informations précises et une communication efficace contribuent à améliorer la satisfaction des clients et à les fidéliser.
Meilleure prise de décision et meilleure planification. L'accès à des données actualisées et à des analyses avancées permet de prendre des décisions éclairées, ce qui se traduit par une meilleure planification des transports et une meilleure affectation des ressources.
Systèmes de gestion des transports : gérer les transports de manière moderne
Les logiciels de gestion des transports sont essentiels dans le monde d'aujourd'hui, car ils permettent à l'industrie du transport de gérer efficacement les transports. Les fonctionnalités des applications de transport deviennent cruciales pour les entreprises qui veulent rester compétitives. Examinons de plus près les principaux aspects de ces logiciels et leurs avantages pour les entreprises de transport.
Un système de gestion du transport offre de nombreuses fonctionnalités clés qui facilitent la gestion des processus dans le domaine du transport. Grâce aux applications mobiles, les utilisateurs peuvent utiliser le logiciel n'importe où et n'importe quand, ce qui accélère le suivi des commandes.
Grâce à un logiciel sur mesure, les entreprises peuvent gagner du temps et optimiser les coûts de transport. Ils facilitent également la communication entre les conducteurs et les répartiteurs, ainsi qu'entre les clients et l'entreprise de transport. Les applications mobiles pour les conducteurs font partie intégrante des logiciels modernes.
Nouvelles possibilités logicielles pour les entreprises de transport
Intégration des systèmes
Les logiciels modernes destinés aux entreprises de transport offrent la possibilité de s'intégrer à d'autres systèmes, tels que les systèmes financiers et d'entreposage. L'intégration de ces systèmes permet une circulation fluide de l'information et l'automatisation des processus, ce qui accroît l'efficacité et la précision des opérations.
Rapports et analyse des données
Le logiciel facilite la production de rapports et l'analyse des données. Il permet aux entreprises de suivre les indicateurs clés et de contrôler l'efficacité de leurs opérations. Les rapports permettent de prendre des décisions éclairées et d'identifier les domaines à améliorer.
Planification des itinéraires et gestion des commandes
Un logiciel TMS moderne permet une planification des itinéraires et une gestion des commandes plus efficaces. Ses fonctionnalités incluent l'attribution automatique des tâches et la notification des changements. Les entreprises peuvent ainsi optimiser leur temps et leurs ressources, ce qui accroît leur efficacité opérationnelle.
Communication avec les clients et les contractants
Les logiciels de transport permettent une meilleure communication avec les clients et les entrepreneurs. Grâce à un panel de clients, à des applications mobiles et à des notifications, les entreprises peuvent maintenir un contact permanent avec leurs clients et les tenir informés de l'évolution de leurs commandes. Les clients ont accès à des informations détaillées sur leurs commandes et leurs factures. Les factures peuvent être émises automatiquement ou manuellement. Il n'est pas difficile non plus d'afficher les transactions à l'aide d'un panneau pratique.
Sécurité et surveillance
Le logiciel permet également la gestion, la sécurité et le contrôle de la flotte. En automatisant les rapports de position GPS et en contrôlant les heures de travail des conducteurs, les entreprises peuvent suivre la localisation des véhicules en temps réel, contrôler le temps de travail des conducteurs et améliorer la sécurité routière.
Application mobile du conducteur
Les applications mobiles pour les chauffeurs sont un élément essentiel des TMS modernes. L'application mobile permet d'accéder rapidement aux commandes en cours. Les données précieuses concernant les commandes et les tâches à effectuer sont facilement accessibles sur le téléphone ou la tablette. Le conducteur modifie le statut de la commande, saisit les paramètres de chargement et de déchargement et prend des photos. Guidé comme un pro, il exécute toutes les tâches. Il a accès aux aperçus des documents et aux notifications concernant les pannes et les retards en un seul clic. Le tout en un seul endroit.
L'application fonctionne hors ligne, ce qui permet aux utilisateurs de saisir des données de n'importe où, qui seront également envoyées après obtention de la couverture.
Les utilisateurs de l'application reçoivent des notifications push. Ces notifications peuvent concerner un nouveau message du dispatcheur, une modification de l'état de la commande, l'ajout de documents ou d'autres éléments. L'application permet d'accéder à d'importantes données de transport dans le système. Grâce à l'application, il est facile de suivre en temps réel l'évolution du transport.
Travailler sans feuilles de calcul
Si votre entreprise utilise des feuilles de calcul et des documents papier, l'introduction d'une application personnalisée vous permettra de les oublier.
Envoi de documents
La transmission de documents est un aspect important des logiciels destinés aux entreprises de transport. Les documents sont transmis électroniquement entre les différentes entités du processus de transport. Cela permet à une entreprise de transport de gérer efficacement la documentation et de maintenir la transparence de ses opérations. Les feuilles de route peuvent être imprimées dans le véhicule, scannées et envoyées au panneau de dispatching.
Améliorer la visibilité
Le développement et l'expansion de la chaîne d'approvisionnement nécessitent une visibilité sur l'ensemble des écosystèmes. Les produits de gestion des transports sont conçus pour analyser les différentes opérations associées aux opérations de transport et pour créer des diagrammes et des graphiques facilement accessibles. Il sera utile de planifier le bon inventaire et de faire correspondre les meilleures compagnies de transport à votre expédition. Cette fonction permet à la direction de l'entreprise de suivre les paramètres essentiels à l'efficacité et d'éviter les problèmes potentiels. La visibilité des données de fret permet de mettre en évidence les écarts et leurs origines, afin que votre équipe puisse les corriger avant qu'ils n'entraînent une perte financière coûteuse.
Comment fonctionne un logiciel d'expédition de fret ?
Le logiciel de gestion de l'expédition de fret fournit une liste des sociétés de transport disponibles pour vous aider à déterminer le transport rentable de vos marchandises ou matériaux. Il rationalise les opérations de la chaîne d'approvisionnement et les opérations logistiques. Il permet également de suivre vos expéditions depuis l'entrepôt jusqu'aux clients et vous rémunère pour les services d'expédition de votre entreprise. Si vous possédez une flotte, un logiciel de gestion de flotte peut vous aider à la gérer. Les solutions et applications de gestion des transports sont également possibles avec les systèmes de gestion d'entrepôt et les logiciels de commerce électronique.
La croissance estimée des solutions TMS
L'expansion de la chaîne d'approvisionnement s'accompagne d'une croissance des systèmes TMS. Le rapport de Research and Markets estime que le marché mondial des solutions TMS sera évalué à $21 milliards d'ici 2026.
Considérations concernant la mise en œuvre d'un système de gestion des transports
Lors de la mise en œuvre d'un logiciel personnalisé, les entreprises de transport doivent tenir compte des points suivants :
Évaluation des besoins et collecte des exigences. Conduire une analyse approfondie des besoins et des exigences de l'entreprise pour s'assurer que le logiciel s'aligne sur les objectifs et les processus spécifiques.
Développement et personnalisation. Collaboration avec une société de développement de logiciels expérimentée pour créer une solution de gestion des transports personnalisée qui réponde aux défis uniques auxquels est confrontée l'entreprise de transport.
<Assurer l'intégration du logiciel avec d'autres systèmes tels que les systèmes de gestion d'entrepôt, les progiciels de gestion intégrés, les systèmes de comptabilité et les outils de suivi GPS (bien que l'application mobile qui fait partie de la solution fournisse également de telles fonctionnalités).
<Formation et assistance du personnel. Fournir une formation suffisante aux employés sur la manière d'utiliser le nouveau logiciel et fournir une assistance technique après la mise en œuvre.
Résumé
L'utilisation d'un logiciel de transport spécialisé peut aider les entreprises de transport à relever les nombreux défis auxquels elles sont confrontées.
En rationalisant les opérations logistiques, la communication, la visibilité des données et la conformité, ce logiciel contribue à accroître l'efficacité, à améliorer la satisfaction des clients et à réaliser des économies pour l'entreprise de transport.
Les logiciels de transport sont devenus indispensables dans le secteur de la logistique. L'envoi de documents, la gestion des chaînes d'approvisionnement de transport et le suivi des commandes deviennent plus efficaces grâce à l'utilisation d'applications mobiles et de fonctionnalités logicielles modernes.
Pour les entreprises de transport, l'utilisation de logiciels devient un élément clé de la réussite et de l'accroissement de la compétitivité sur le marché.
