Gagnez du temps et augmentez vos profits grâce à notre logiciel personnalisé de service sur le terrain.
Un logiciel de gestion des services sur le terrain créé individuellement pour ton entreprise, en fonction de ta façon de travailler, de tes besoins et de tes documents, optimisera ton travail plus qu'une quelconque application toute faite.
Il contiendra uniquement ce dont tu as besoin, il sera donc plus facile à mettre en œuvre et plus pratique à utiliser. Et, le tarif est une unique.
Problèmes et défis de nos clients
Seriez-vous confronté à l'une de ces situations ?
- La création, la disposition et la gestion des commandes prennent beaucoup de temps.
- Travailler sur papier, sur des feuilles Excel, sur des logiciels obsolètes ou sous-optimaux - ce qui entraîne la perte ou l'obsolescence de données et ralentit le flux d'informations.
- Pas de contrôle sur vos techniciens de service (ou d'autres travailleurs) sur le terrain et les commandes en cours. Entrave à la communication interne.
- Absence d'une base de connaissance cohérente et transparente de vos clients, de leur localisation, de leur équipement et de l'historique de leur clientèle.
- Problèmes de communication avec vos clients.
- Absence d'application mobile qui permet à vos techniciens de travailler sur le terrain sans avoir accès à un ordinateur et à l'internet.
- Informations dispersées dans des logiciels différents, non intégrés – ce qui entraîne une perte de temps.
Tes avantages de nous embaucher
Tu économises du temps
Tu recevras une consultation rapide et gratuite ainsi qu'une fourchette de prix prévisionnelle dès le premier appel ou e-mail. Ton logiciel personnalisé de gestion des services sur le terrain avec une application mobile en option nous prendra entre 3 mois pour le développer. Nous l'installerons sur ton serveur. Le contact avec notre décideur est immédiat, pendant les heures de bureau, de 8 h à 18 h. La mise en œuvre et l'utilisation de ton logiciel de planification des services sur le terrain « sur mesure » est plus rapide et plus facile que certains logiciels prêts à l'emploi, car ton logiciel contient uniquement ce dont tu as besoin et ce que tu connais déjà grâce au champ d'application et à la conception.
Tu économises de l'argent.
Avec notre offre, tu recevras une feuille de devis horaire. Elle contient tous les points du périmètre établi de ton logiciel de gestion des services sur le terrain, ainsi que l'estimation du nombre d'heures nécessaires pour les réaliser. Notre taux horaire actuel est de 60 €. Nos prix sont généralement inférieurs à ceux de grands concurrents, non seulement des États-Unis ou de l'Europe de l'Ouest, mais même de la Pologne. Les frais de développement du logiciel se font en deux versements : 30 % au début et 70 % à la fin du projet. Par la suite, il n'y a plus de frais. Et, ton logiciel personnalisé de planification des services sur le terrain te rapporte de l'argent parce qu'il optimise ton entreprise ou ton département dans la mesure des fonctionnalités prévues.
Tu as contrôlé total
Avant le début du travail de programmation, nous créons une conception de l'interface utilisateur de ton logiciel de gestion des services sur le terrain. Nous y incluons tout ce que nous avons établi dans le champ d'application. Nous sommes ouverts à tes commentaires et à tes changements. En ayant le design, tu sais à quoi ressemblera ton logiciel, et nous avons un moyen simple de le mettre en œuvre. Tu ne paies qu'après l'acceptation de ton logiciel fini. À la fin, tu obtiens les codes sources et les droits d'auteur de ton application, afin de pouvoir la développer davantage avec nous ou avec une personne d'autre.
Tu es sûr de la qualité
Nous n'utilisons que des technologies populaires et éprouvées : PHP et Vue.js pour les applications web et les panneaux d'administration, Flutter pour les applications mobiles. Nos développeurs ont au moins 5 ans d'expérience dans le développement d'applications commerciales basées sur ces technologies. Nous testons ton logiciel sur différents navigateurs et appareils mobiles avant de le livrer. Nous te donnons une garantie de 12 mois sur ton application, pendant laquelle nous corrigeons gratuitement toutes les erreurs qui ont échappé à notre attention pendant les tests. De plus, nous sommes ouverts à des modifications ultérieures de ton logiciel de gestion des services sur le terrain, à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités, que nous cotons à l'heure comme le logiciel lui-même.
Nos clients bénéficient de 70% opérations plus rapides et de plus de profits.
Témoignages à propos de notre société de développement de logiciels personnalisés pour les services sur le terrain
Nous avons eu un excellent partenariat avec YarMobile, avec un temps de réponse rapide (tests et bogues), des idées et des solutions pour surmonter les problèmes liés à la mise en œuvre des fonctionnalités et un bon support client en général de leur part. Nous avons constaté une forte diminution du temps de traitement depuis notre migration de nos anciennes méthodes de travail quotidiennes vers la nouvelle plateforme que YarMobile a créée pour nous. Les réactions de nos opérateurs sur le terrain ont été excellentes, citant des instructions plus claires sur leur programme de travail et sur ce qu'ils doivent faire sur les sites de nos clients.
Andrei Chira
Soimul Taberei fondateur
Logiciel de service sur le terrain personnalisé – vos avantages
- Adaptation et optimisation – Chaque application est personnalisée. Des exemples d'études de cas de notre portefeuille (comme Soimul Taberei) montrent une réduction de 50 à 70 % du temps de traitement des commandes après la mise en œuvre de notre logiciel personnalisé de service sur le terrain !
- Commodité - La création et l'attribution de commandes à vos techniciens de service sont rapides et faciles grâce à un panneau d'administration pratique. Toutes les données relatives aux ordres de service, à l'historique des services, aux manuels et aux fichiers de documentation sont disponibles de manière simple et claire dans l'application du technicien de service sur le téléphone ou la tablette. Les résultats du travail des techniciens sur le terrain, les photos et les signatures sont présentés de manière claire et pratique dans le panneau d'administration.
- Vitesse - le technicien de maintenance reçoit immédiatement les ordres d'exécution. Les résultats de l'intervention sont immédiatement visibles dans le panneau d'administration. Le protocole de service avec la signature du client est automatiquement envoyé à son adresse électronique.
- Un contrôle confiant - aucune donnée n'est perdue ; elles sont toutes facilement accessibles. Vous avez accès aux détails de la commande, à la documentation photographique, à la documentation descriptive et à l'historique complet de l'entretien de la machine ou de l'appareil. Il est également possible de mieux contrôler les données remplies par le technicien sur le terrain, car le formulaire de l'application mobile l'oblige à saisir les données requises. Il est par ailleurs possible de contrôler l'emplacement des techniciens de service sur le terrain.
- Contact facile - une communication aisée entre le technicien de service et le bureau. Flux de documents rapide.
- Grâce à la mise en place d'une telle application, il est possible d'obtenir une augmentation du nombre d'ordres de service traités avec une charge de travail moindre et une réduction du temps de traitement de l'ordre.
- Notre logiciel personnalisé pour les services sur le terrain est synonyme de profit plus élevé et d'une plus grande satisfaction des clients et des employés. Grâce à notre logiciel, vous améliorerez l'efficacité, rationaliserez les processus et optimiserez les opérations de votre entreprise de services.
Panneau d'administration pour les employés du back office - fonctionnalités possibles.
- Définir les données de clients, de techniciens de service, d'appareils et de modèles, ainsi que de leur documentation et de leurs pièces. La structure de données personnalisée de toute complexité.
- Gestion facile des commandes. Planification et reprogrammation des ordres de service — manuellement ou automatiquement. La structure des données de l'ordre de service est déterminée individuellement après avoir pris connaissance de vos besoins. Il en va de même pour les données saisies dans l'application mobile.
- Assignation des commandes aux techniciens de terrain — manuellement, automatiquement ou par les techniciens eux-mêmes. En fonction de vos besoins.
- Mise à jour en temps réel de l'état d'avancement des travaux. Visualisation pratique de l'état des commandes, avec les données saisies par les techniciens de terrain et les photos de l'application mobile ; en option, également avec les vidéos et les signatures des clients. Les commandes en retard ou à court terme - sont marquées sur la liste afin qu'elles n'échappent pas à l'attention de l'opérateur.
- Les données reçues entraînent la création immédiate d'un protocole de service PDF avec la signature du client et l'envoi automatique à l'adresse électronique du client.
- Historique de l'entretien de l'appareil avec des informations : qui, quoi, quand.
- Accès facile aux documents et aux manuels.
- Communication en temps réel avec les travailleurs sur le terrain par le biais d'un chat et de notifications push.
- Vue de la carte des clients, des installations.
- Suivi en temps réel des postes de techniciens de terrain.
- Alertes automatisées.
- Un tableau de bord pour analyser les mesures de performance.
- Optimisation des itinéraires.
- Facultatif : gestion des inspections et des plaintes.
- Facultatif : gestion des distributeurs, des entreprises d'installation et des sous-traitants.
- En option : gestion des actifs, gestion des stocks. Il est également possible d'intégrer notre logiciel de service sur le terrain à une application d'entrepôt externe.
- En option : gestion de la formation, certificats des techniciens de maintenance et actualités.
- D'autres fonctionnalités sont possibles. Contactez-nous pour plus d'informations.
- Technologies : PHP, MariaDB, Vue.js.
Application de service sur le terrain pour les techniciens de service
Sur un smartphone ou une tablette
- Connexion de l'employé.
- Envoi de la position GPS - en arrière-plan.
- Liste des ordres de service.
- Détails de la commande, données du client, appareils faisant l'objet d'un entretien, historique de l'entretien, documentation et manuels des appareils.
- Collecte facile des données. Formulaire de service de n'importe quelle structure, selon vos besoins - à remplir par l'employé. Possibilité de saisir les pièces utilisées, le temps et le coût de la main-d'œuvre.
- Prise de photos ou sélection de photos déjà prises dans la galerie de votre appareil. Possibilité de réaliser des vidéos.
- Saisie de la signature du client et de la signature du technicien - sur l'appareil mobile.
- L'envoi des données de l'ordre - lorsqu'il y a une bonne connexion Internet. L'application fonctionne également hors ligne.
- Notifications en temps réel (push) concernant l'attribution d'une commande ou d'un message.
- Discutez avec l'opérateur du panneau.
- Carte avec localisation des clients, navigation.
- Facultatif : saisie des nouvelles installations, des plaintes, des inspections de service.
- En option : enregistrement de l'heure.
- De nombreuses autres fonctionnalités sont possibles dans votre application de service sur le terrain. Contactez-nous pour plus d'informations.
- Technologies : Flutter, Android SDK (Kotlin), iOS (Swift).
Développement de logiciels personnalisés pour les services extérieurs - comment nous travaillons?
- 1. Consultation gratuite
- 2. Conception et mise en œuvre
- 3. Profitez des avantages !
Développement de logiciels personnalisés pour les services sur le terrain – caractéristiques de notre offre
- Un devis gratuit dans un délai de 1 à 2 jours
- Connaissance et optimisation
- Expérience dans les services de terrain
- Des technologies éprouvées
- Mise en œuvre à partir de 3 mois
- Bonne communication
- Garantie de 12 mois
- Des prix compétitifs
- Un devis gratuit dans un délai de 1 à 2 jours
- Connaissance et optimisation
- Expérience dans divers secteurs d'activité
- Des technologies éprouvées
- Mise en œuvre à partir d'une semaine
- Bonne communication
- Garantie de 12 mois
- Des prix compétitifs
Logiciel personnalisé de gestion des services sur le terrain - prix
Les prix indiqués sont indicatifs. Chaque projet est tarifé individuellement.
Pas de logiciel, ou votre logiciel actuel n'est pas adapté à votre façon de travailler
- Capacité actuelle, nombre de commandes et bénéfices
- Perte de temps et d'argent
- Travail sous-optimal et inconfortable
- Absence de contrôle total, possibilité de perte de données
- Frustration
La somme des mensualités de votre logiciel actuel
Logiciel de service sur site personnalisé de taille moyenne
- La durée de l'opération est de deux ans : 3 - 4 mois
- Technologies : PHP+ Flutter
- Taille de l'équipe : 6 personnes
- Panneau d'administration pour les employés de bureau et les cadres. Les fonctionnalités possibles du panneau sont énumérées ci-dessus.
- Applications mobiles Android et iOS pour vos techniciens de maintenance ou autres travailleurs sur le terrain. Les fonctionnalités possibles de l'application sont énumérées ci-dessus.
- Toutes les installations nécessaires (votre serveur, l'App Store ou plutôt l'Apple Business Manager).
- Transfert des droits de propriété intellectuelle
- Codes sources
- Garantie de 12 mois
- Efficacité accrue (plus de commandes traitées avec une quantité de travail et un temps donnés), des bénéfices plus élevés.
- Gain de temps et d'argent
- Un travail optimal et confortable dans votre logiciel
- Contrôle total; toutes les données sont disponibles rapidement et facilement
- Tranquillité d'esprit
15,000
Logiciel de service sur site personnalisé de grande taille
- La durée de l'opération est de deux ans : à partir de 6 mois
- Technologies : PHP+ Flutter
- Taille de l'équipe : 6 personnes
- Toutes les caractéristiques de l'option précédente
- Diverses autres caractéristiques et fonctionnalités personnalisées, spécifiques aux besoins de votre entreprise, vous avez besoin d'une aide financière pour vous aider dans vos démarches, et vous aimez certaines ou toutes les caractéristiques ci-dessous.
- Gestion des entreprises d'installation, des distributeurs, des sociétés de service certifiées, de leurs certificats, de leurs employés (chacun a son propre accès au panneau).
- Gestion des catégories de produits, des marques et des modèles d'appareils.
- Traitement des installations de machines, des démarrages, des inspections et des réclamations.
- Structure entièrement flexible des ordres de service et des protocoles définis dans le panneau d'administration.
- Documents d'admission interne (pour l'inventaire), unités de l'appareil, pièces de rechange.
- D'autres caractéristiques et fonctionnalités sont possibles. Nous sommes toujours disponibles !
60,000
Parlons de votre logiciel
Nous te rappellerons (en anglais) ou te répondrons par e-mail (en français) dans l'heure qui suit (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h).
Jaroslaw Pietras
Mise en œuvre d'un logiciel de service sur le terrain personnalisé : étapes et meilleures pratiques
L'adoption d'un logiciel de service sur mesure au sein d'une entreprise doit être délibérée et systématiquement organisée. Pour ce faire, il faut
- Obtenez un accord sur les principaux objectifs, tels que l'augmentation du nombre de commandes traitées, l'accélération du traitement des commandes, l'amélioration de l'efficacité de la main-d'œuvre ou l'amélioration de la gestion des stocks, avant de déployer le logiciel.
- Constituez une équipe de projet interfonctionnelle capable de se mettre d'accord sur le logiciel de service à mettre en œuvre.
- Choisissez un partenaire compétent pour développer un logiciel personnalisé qui vous offrira le soutien nécessaire pour comprendre vos besoins, concevoir le logiciel de manière appropriée, gérer les aspects techniques et superviser le projet en vue d'une mise en œuvre réussie.
Une stratégie de déploiement élaborée devrait définir des actions précises, des calendriers et les ressources nécessaires, en envisageant de tester le système avec des groupes sélectionnés avant de l'appliquer à grande échelle. Le suivi régulier des mesures de performance et l'évaluation des résultats à chaque phase permettent de détecter rapidement les problèmes et de procéder aux ajustements nécessaires pour améliorer les stratégies de déploiement.
Il est impératif, au cours de ce processus, de maintenir une communication transparente avec toutes les parties concernées afin de les informer des évolutions et des modifications en cours. La mise en place d'initiatives de formation approfondies associées à des cadres d'assistance solides garantit que les employés sont en mesure d'exploiter le nouveau système de manière complète pour en tirer le meilleur parti.
Identifier les exigences commerciales
Il est essentiel de reconnaître les besoins spécifiques d'une entreprise lors de l'adoption d'un logiciel de service sur mesure. Cette phase initiale cruciale consiste à établir un consensus sur les objectifs de l'entreprise, tels qu'une meilleure utilisation de la main-d'œuvre, l'amélioration des capacités de gestion des stocks ou la mise à niveau des processus d'entreprise dans leur ensemble. En réalisant un audit des opérations en cours, il devient possible de mettre le doigt sur les améliorations précises requises et d'identifier les possibilités d'une conduite plus efficace ou plus efficiente dans les différents aspects de la prestation de services.
Il est important d'inclure les techniciens de terrain dans le processus de formulation des exigences, car leur contribution peut mettre en évidence les fonctionnalités clés qui améliorent leur efficacité et simplifient leurs tâches. L'implication de ces techniciens permet non seulement d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, mais aussi de contribuer à une solution qui renforce les résultats globaux de l'entreprise.
Une compréhension approfondie de ces exigences permet au logiciel de service sur le terrain qui en résulte d'être bien adapté pour y répondre. Cet alignement permet d'optimiser l'utilisation du logiciel et d'obtenir un retour sur investissement (ROI) maximal.
Évaluer et sélectionner un fournisseur
Le choix d'un collaborateur technologique pour la mise en œuvre d'un logiciel de service sur site sur mesure nécessite de vérifier qu'il possède les compétences nécessaires :
- expérience dans le développement de logiciels personnalisés de gestion des services sur le terrain,
- des études de cas d'applications développées qui ont réellement optimisé les opérations des entreprises qui les utilisent
- compétence en matière d'exécution de projets dans le respect des délais et des contraintes financières,
- les normes de soutien logiciel après la mise en œuvre,
- la capacité de fournir des intégrations de pointe, répondant aux demandes progressives de l'entreprise,
- Les compétences et les actifs de l'entreprise sont alignés sur le calendrier opérationnel et les objectifs à long terme de l'entreprise.
Ce contrôle méticuleux est essentiel pour garantir une installation sans faille du logiciel et son intégration efficace dans les processus de gestion actuels.
Formation et soutien
Il est essentiel de veiller à ce que les équipes de service sur le terrain soient pleinement formées et soutenues pour qu'elles puissent exploiter efficacement les nouveaux logiciels de gestion des services sur le terrain.
Il est essentiel que les fournisseurs de ces solutions logicielles facilitent la transition en proposant une formation continue et une assistance après le lancement. L'évaluation du niveau d'assistance disponible pour la mise en œuvre et les services continus devient un aspect essentiel lors du choix d'un logiciel de gestion des services sur le terrain. Lors de l'évaluation des fournisseurs, donnez la priorité à ceux qui proposent une résolution rapide des problèmes, des temps de réponse courts et une assistance complète pendant les phases de déploiement - ces aspects sont des considérations essentielles pour juger des services fournis par le fournisseur et de l'assistance liée à la solution de gestion choisie.
Choisir le bon logiciel de service sur le terrain pour votre entreprise
Il est essentiel de faire un choix éclairé lorsqu'il s'agit de sélectionner un logiciel de service sur site sur mesure pour votre entreprise. La décision va au-delà de l'attrait des fonctionnalités avancées - il s'agit d'identifier une solution logicielle qui s'aligne sur les besoins et les objectifs distincts de votre entreprise. Ce logiciel doit être à la fois puissant et convivial, afin de permettre une utilisation et des avantages optimaux. Vous devez également prendre en compte la manière dont le processus d'intégration, les stratégies de mise en œuvre et l'assistance disponible s'adapteront à l'échelle de votre organisation.
Optez pour une solution de service sur le terrain qui concilie parfaitement sophistication et facilité d'utilisation, tout en tenant compte de vos exigences particulières en matière de fonctionnalités de haut niveau. Pesez l'investissement dans cet outil de gestion des services sur le terrain en fonction de sa nature complète et du niveau de qualité de l'assistance à la clientèle fournie par le fournisseur.
Solutions spécifiques à l'industrie
Le processus de sélection du fournisseur de logiciels approprié nécessite une évaluation de ses compétences et de son expérience dans le secteur, ainsi que de sa capacité à fournir des capacités d'intégration avancées. L'identification précise des besoins de l'entreprise implique de reconnaître les défis, les atouts et les déficits propres à ce secteur, tout en se concentrant sur la résolution des difficultés spécifiques des clients.
Il est essentiel d'opter pour une société de développement de logiciels ayant fait ses preuves dans la création de solutions de gestion des services sur le terrain. Il est également important de s'assurer qu'elle fournit une assistance étendue après le déploiement, ainsi que des accords de service solides.
Évolutivité et flexibilité
Lors du choix d'un logiciel de service sur site personnalisé, il est essentiel de donner la priorité à l'évolutivité et à la flexibilité. La capacité du logiciel à s'adapter à la croissance de l'entreprise ou à l'évolution des besoins opérationnels garantit que l'outil continuera à être utile au fur et à mesure que votre entreprise progresse. Il est essentiel d'opter pour une solution de service sur le terrain évolutive. Cette prévoyance permet d'éviter les dépenses futures et les complications liées à la transition vers différentes plateformes en raison de l'expansion.
L'utilisation de solutions basées sur le cloud pour les services sur le terrain permet d'améliorer considérablement l'évolutivité et l'adaptabilité, ce qui permet aux entreprises de superviser efficacement leurs services sur différents sites. Cette approche simplifie la gestion des opérations tout en maîtrisant les coûts.
Intégration et compatibilité
Lorsque vous commandez un logiciel de service sur site personnalisé, il est essentiel de prendre en compte sa capacité à s'intégrer et à être compatible avec l'infrastructure technologique actuelle de l'entreprise. L'objectif est que le logiciel fonctionne de manière cohérente avec d'autres systèmes, optimisant ainsi les performances tout en causant un minimum d'interférence avec les opérations en cours.
Foire aux questions (FAQ)
Un logiciel de service sur le terrain adapté à vos besoins stimule la productivité et l'efficacité en accélérant la planification et l'attribution des commandes, en favorisant une meilleure communication interne et en dotant l'entreprise de capacités d'analyse et de reporting complètes. Grâce à ces améliorations, les opérations deviennent plus rationnelles, ce qui permet d'améliorer les processus de prise de décision.
Commencez par identifier les besoins spécifiques de votre entreprise afin d'adapter le logiciel de service sur le terrain en conséquence. Choisissez un fournisseur qui répond bien à ces exigences et qui possède l'expérience nécessaire. Consacrez suffisamment de temps à la communication avec le fournisseur et de ressources à la formation et à l'assistance de vos employés, afin de faciliter l'adoption du logiciel au sein de vos opérations de service sur le terrain et d'assurer un déploiement réussi.
Avez-vous des questions ?
Parlons de votre logiciel.
Nous te rappellerons (en anglais) ou te répondrons par e-mail (en français) dans l'heure qui suit (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h).
