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Demande de service A0
Une application de gestion des services sur le terrain : un panneau d'administration et une application mobile pour les techniciens de service.
L'application reçoit des notifications push sur l'attribution d'un nouvel ordre de service à ce technicien. Il peut alors accepter ou rejeter cet ordre. Dans l'ordre de service, il peut saisir un commentaire, prendre des photos, saisir le coût du matériel et le temps passé sur l'ordre. Il peut également créer lui-même un nouvel ordre.
Site web
Android
Témoignage
L'application est utilisée pour le support technique de 207 magasins d'électroménager dans tout le pays. Elle permet d'enregistrer efficacement les commandes, d'assigner des tâches aux techniciens de service, d'enregistrer le temps de travail des techniciens de service et les coûts de traitement des commandes, et d'archiver les commandes. Il permet une exécution rapide des commandes et une communication efficace entre les utilisateurs.
A0 Pracownia Usługowo Projektowa Sp. z o. o. évalue hautement la qualité de fond et le niveau de service offert par YarMobile Jarosław Pietras, le recommandant comme partenaire professionnel.
Krzysztof Kanik i Grzegorz Kożuch
A0 Pracownia Usługowo Projektowa Sp. z o.o.
Le panneau d'administration pour la gestion des services sur le terrain
- la gestion des utilisateurs, de leurs rôles et de leurs autorisations : administrateurs, coordinateurs, techniciens de service
- la gestion des clients, de leurs succursales et de leurs adresses
- gestion des ordres de service, de leur statut et de leur historique ; ordres créés dans le panel et l'application mobile
- nombre, dates, statut
- l'affectation de techniciens de maintenance, les notifications push sur l'application
- description de la panne, photos
- le client et son adresse
- historique de l'entretien
- les données de l'application : commentaire du technicien, photos, coût du matériel, temps passé
Une application mobile pour les techniciens de maintenance
- login technicien de service
- notifications push sur l'attribution d'une nouvelle commande
- liste des commandes attribuées à ce technicien
- détails de la commande ; acceptation ou rejet
- données saisies - commentaires d'un technicien, photos, coût du matériel, temps passé
- la création de nouvelles commandes par un technicien de service
Captures d'écran
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