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Transcar
Un système de gestion du transport des voitures de luxe
Un système de gestion du transport des voitures de luxe qui a permis d'optimiser les opérations de la société GOLDHOL Sp. z o. o. et d'économiser de l'argent. Désormais, les camions sont pleins grâce au regroupement des commandes des clients en un seul itinéraire.
Le TMS se compose d'un panneau web d'administration, d'un panneau web pour le client, d'une application mobile pour le client et d'une application pour les camionneurs.
Dans le panneau d'administration ou de dispatching, il est facile d'avoir un aperçu des commandes de transport de voitures provenant de clients (généralement des réseaux de concessionnaires). Il en va de même pour la saisie d'une proposition de prix pour le transport, que le client accepte ou refuse. Les commandes sont attribuées aux conducteurs. L'application calcule l'espace libre sur une dépanneuse. Les itinéraires de retour sont créés automatiquement. L'administrateur peut envoyer des messages aux clients sélectionnés.
Dans l'application pour camionneurs, le conducteur peut consulter la liste des transports qui lui ont été attribués. Il reçoit des notifications push sur les nouveaux transports qui lui sont attribués. L'aperçu du transport comprend une liste de commandes, ainsi que les données des véhicules transportés. Le conducteur modifie l'état de la commande (arrivée au lieu de chargement, chargé, arrivée au lieu de déchargement, déchargé). Il prend ensuite des photos des véhicules et du protocole et envoie les données au panneau du dispatcheur.
Témoignage
Étude de cas
Les problèmes
- Du temps et de l'argent ont été perdus parce que les camions partaient à vide.
- Beaucoup de temps était consacré à la gestion et à la mise à jour des commandes des clients, ainsi qu'à leur affectation aux chauffeurs.
- La gestion des employés (chauffeurs) était difficile et la communication par téléphone prenait beaucoup de temps.
- Les clients n'étaient pas en mesure de voir l'état d'avancement de leurs commandes. Ils perdaient du temps à les mettre à jour.
Les solutions
Nous avons créé et mis en œuvre un logiciel pour la gestion des transports dans l'entreprise, qui consiste en.. :
- Un panneau web pour traiter les ordres de transport au bureau,
- L'application mobile TransCar Driver pour les chauffeurs routiers,
- Application mobile TransCar pour les clients.
Les résultats
- Le fait de regrouper les commandes des clients en un seul itinéraire permet de ne pas remplir les camions, ce qui se traduit par des économies.
- Le temps nécessaire pour servir les clients a considérablement diminué.
- Les clients peuvent voir rapidement l'état d'avancement de leurs commandes.
- La gestion et la communication avec les chauffeurs sont facilitées.
Un panneau d'administration pour le logiciel de gestion des transports
- Aperçu pratique des commandes de transport de voitures émanant de clients (généralement des réseaux de concessionnaires)
- Saisie d'une proposition de prix pour le transport que le client accepte ou refuse
- Les commandes sont affectées aux transports (conducteur, dépanneuse, d'où, où à, quand, etc.) ; calcul de l'espace libre sur une dépanneuse.
- Itinéraires de retour automatiques
- Messages du panel aux clients sélectionnés
- Gestion des conducteurs, validité de leurs documents (par exemple, permis de conduire)
- Gestion des dépanneuses, validité de leurs essais techniques et de leurs agréments
- Gestion de la base de données des clients, des lieux, des marques de véhicules
Application mobile TransCar et panneau web pour le client
- Saisie des ordres de transport de véhicules
- Acceptation ou refus des offres de prix du propriétaire du service
- Aperçu des commandes avec état actuel, photos depuis l'application mobile des chauffeurs
- Gestion des adresses de début et de fin de transport
- Gestion des données relatives aux clients et aux employés
- Notifications push en cas de modification de l'état de la commande
Application mobile TransCar Driver pour le conducteur
- Liste des transports attribués à ce conducteur
- Notifications push sur les nouveaux transports attribués à ce conducteur
- Aperçu du transport et de la liste des commandes qu'il contient, avec les données des véhicules transportés
- Modifier l'état de la commande (arrivée au lieu de chargement, chargée, arrivée au lieu de déchargement, déchargée).
- Prendre des photos du véhicule et du protocole
Captures d'écran
