Tworzymy aplikacje serwisowe, które optymalizują pracę firm

Jeśli doświadczacie Państwo problemów z powodu braku oprogramowania serwisowego idealnie dostosowanego do specyfiki Waszej firmy…

Oprogramowanie, które zoptymalizowało firmę zajmującą się zwalczaniem szkodników o 70%!

aplikacja serwisowa

Aplikacja serwisowa

Aplikacja wspomagająca utrzymanie produkcji w fabryce Kelloggs

Aplikacja mobilna dla serwisantów wykonana dla firmy Vincent Sp. z o. o.

Aplikacja do zarządzania serwisem (klimatyzatory, pompy ciepła)

Usprawniliśmy o 50 - 70% operacje w firmach serwisowych naszych klientów

Aplikacja do zarządzania serwisem (klimatyzatory, pompy ciepła)

Aplikacja mobilna dla serwisantów wykonana dla firmy Vincent Sp. z o. o.

Aplikacja wspomagająca utrzymanie produkcji w fabryce Kelloggs

Aplikacja serwisowa

aplikacja serwisowa

Oprogramowanie, które zoptymalizowało firmę zajmującą się zwalczaniem szkodników o 70%!

Nasze aplikacje serwisowe - korzyści

Adaptacja i optymalizacja- każda aplikacja jest tworzona pod indywidualne zamówienie, "szyta na miarę”. Przykładowe studia przypadków z naszego portfolio (jak SOIMUL TABEREI) pokazują 50 – 70% optymalizację czasu przetwarzania zleceń po implementacji naszej aplikacji!
Wygoda – tworzenie i przydzielanie zleceń serwisantom jest szybkie i łatwe w wygodnym panelu administracyjnym. Wszystkie dane dotyczące zleceń serwisowych, historii serwisowej, pliki instrukcji i dokumentacji są dostępne w prosty i jasny sposób w aplikacji mobilnej dla serwisantów na telefonie lub tablecie. Wyniki prac serwisantów, zdjęcia, podpisy - są przejrzyście i wygodnie dostępne w panelu.
Szybkość – serwisant natychmiast otrzymuje zlecenia do wykonania. Wyniki prac serwisowych natychmiast widoczne w panelu administracyjnym. Protokół serwisowy z podpisem klienta – automatycznie wysyłany na jego adres e-mail.
Pewna kontrola – żadne dane nie giną; wszystkie są łatwo dostępne. Istnieje dostęp do szczegółów zleceń, dokumentacji zdjęciowej, opisowej oraz pełnej historii serwisowej maszyny lub urządzenia. Istnieje również większa kontrola nad danymi uzupełnianymi przez serwisanta, bo formularz w aplikacji mobilnej wymusza na nim wprowadzenie wymaganych danych. Jest też możliwa kontrola nad pozycjami serwisantów w terenie.
Łatwy kontakt– łatwa komunikacja na linii serwisant – biuro. Szybki przepływ dokumentów.
Dzięki wdrożeniu takiej aplikacji możliwe jest uzyskanie wzrostu liczby obsługiwanych zleceń serwisowych realizowanych przy mniejszym nakładzie pracy oraz skrócenie czasu ich obsługi.
Nasze aplikacje serwisowe to wyższy zysk i większe zadowolenie klientów i pracowników

Panel administracyjny dla pracowników biurowych – możliwe funkcjonalności

Definiowanie dowolnie złożonych danych klientów, serwisantów, urządzeń, modeli oraz ich dokumentacji, części. Dedykowana struktura danych o dowolnej złożoności.
Tworzenie harmonogramu zleceń serwisowych – ręcznie lub automatycznie. Struktura zlecenia serwisowego i danych, które musi uzupełnić serwisant w aplikacji mobilnej – jest ustalana indywidualnie po rozpoznaniu Państwa potrzeb.
Przydzielanie zleceń serwisantom – ręcznie, automatycznie, lub przez samych serwisantów. Zależnie od Państwa potrzeb.
Wygodne przeglądanie stanu realizacji zleceń serwisowych, wraz z danymi wprowadzonymi przez serwisantów, zdjęciami z aplikacji mobilnej; opcjonalnie również filmami i podpisami klientów. Zlecenia przeterminowane lub o bliskim terminie realizacji – są zaznaczone na liście, by nie umknęły uwadze operatora.
Odebrane dane skutkują natychmiastowym stworzeniem protokołu serwisowego PDF z podpisem klienta i automatyczną wysyłką go na adres e-mail klienta.
Historia serwisowa urządzenia wraz z informacją: kto, co, kiedy zrobił.
Łatwy kontakt z serwisantem przez czat, powiadomienia push.
Podgląd na mapę klientów, instalacji, oraz pozycji serwisantów w terenie.
Opcjonalnie: zarządzanie przeglądami i reklamacjami
Opcjonalnie: zarządzanie dystrybutorami, firmami instalacyjnymi – podwykonawcami.
Opcjonalnie: zarządzanie dokumentami magazynowymi. Możliwa jest też integracja z zewnętrzną aplikacją magazynową.
Opcjonalnie: zarządzanie szkoleniami, certyfikatami serwisantów oraz aktualnościami.
Inne, zależnie od Państwa potrzeb i sposobu pracy!
Technologie: PHP, MariaDB, Vue.js

Aplikacja mobilna dla serwisantów lub innych pracowników w terenie

Logowanie pracownika
Wysyłanie pozycji GPS - w tle
Lista zleceń serwisowych
Szczegóły zlecenia, dane klienta, maszyny, historia serwisowa, dokumentacja urządzenia, instrukcje.
Formularz serwisowy o dowolnej strukturze, wg. Państwa potrzeb – do wypełnienia przez pracownika. Możliwe wprowadzenie zużytych części, czasu i kosztu pracy.
Robienie zdjęć lub wybór wcześniej zrobionych zdjęć z galerii urządzenia. Możliwość robienia filmów.
Wprowadzenie podpisu serwisanta i / lub klienta – na urządzeniu mobilnym.
Wysyłka danych zlecenia – gdy jest dobre połączenie. Aplikacja działa również offline.
Powiadomienie push o przydzieleniu zleceń
Czat z operatorem panelu
Mapa z pozycjami klientów, nawigacja
Opcjonalnie: wprowadzanie nowych instalacji, reklamacji, obsługa przeglądów.
Różne inne możliwości.
Technologie: Flutter, Android SDK (Kotlin), iOS (Swift)

Tworzenie aplikacji serwisowych – jak pracujemy?

Co nasi Klienci sądzą o nas?

Naszym zdaniem najlepsza rekomendacja

Mieliśmy doskonałe partnerstwo z YarMobile z szybkim czasem reakcji (testowanie i błędy), dostarczaniem pomysłów i rozwiązań w celu przezwyciężenia problemów związanych z wdrażaniem funkcji i ogólnie dobrą obsługą klienta z ich strony. Od czasu migracji z naszych starych sposobów codziennej działalności na nową platformę, którą stworzył dla nas YarMobile, zaobserwowaliśmy znaczne spadki czasu przetwarzania. Informacje zwrotne od naszych operatorów terenowych były świetne, powołując się na jaśniejsze instrukcje dotyczące ich harmonogramu pracy i tego, co muszą robić w lokalizacjach naszych klientów.

Andrei Quira – właściciel

Soimul Taberei DDD Ltd.

Ile kosztuje dedykowana aplikacja dla serwisu?

Podane ceny są orientacyjne. Każdy projekt wyceniamy indywidualnie.

Oprogramowanie niewielkie (MVP)

Wygodny, responsywny internetowy panel administracyjny do wprowadzania, edycji, przeglądania, usuwania danych (np.: pracownicy, zlecenia serwisowe, dane podstawowe)
Tworzenie i zarządzanie zleceniami serwisowymi i ich realizacją
Aplikacja mobilna dla serwisantów (podgląd zleceń serwisowych, realizacja zlecenia: wpisywanie komentarzy, rejestracja wykonanych zadań na liście spraw do załatwienia)
API (system wymiany danych pomiędzy panelem a aplikacją mobilną)
Wszystkie wymagane instalacje
Przeniesienie praw własności intelektualnej
Kody źródłowe
12 miesięcy gwarancji

60 000 PLN

Oprogramowanie średniej wielkości

Wygodny, responsywny internetowy panel administracyjny do wprowadzania, edycji, przeglądania, usuwania danych (np. klientów, pracowników, serwisowanych urządzeń, zleceń serwisowych, historia serwisowa, dokumenty i instrukcje, podstawowe dane)
Tworzenie i zarządzanie zleceniami serwisowymi i ich realizacją
Automatyczne generowanie i wysyłanie protokołów serwisowych pdf z podpisem klienta
Mapa z pozycjami GPS z aplikacji mobilnych
Komunikacja (czat, komentarze) pomiędzy administratorem a serwisantem
Powiadomienia push
Aplikacje mobilne Android i iOS dla serwisantów (przeglądanie i tworzenie zleceń serwisowych, realizacja zleceń: wprowadzanie komentarzy, zdjęć, podpisów, rejestracja wykonanych zadań i parametrów na formularzu; wysyłanie pozycji GPS w tle, rejestracja początku i końca pracy, inne)
Aplikacja mobilna działa online i offline
API (system wymiany danych pomiędzy panelem a aplikacją mobilną)
Wszystkie wymagane instalacje
Przeniesienie praw własności intelektualnej
Kody źródłowe
12 miesięcy gwarancji

120 000 PLN

Duże oprogramowanie

Wygodny, responsywny internetowy panel administracyjny do wprowadzania, edycji, przeglądania, usuwania danych (m.in.: klientów, instalatorów, dystrybutorów, firm serwisowych, certyfikatów, pracowników, kategorii, marek i modeli urządzeń, dokumentów przyjęcia wewnętrznego, serwisowanych urządzeń, zleceń serwisowych, historii serwisowania, instalacje, uruchomienia, przeglądy, reklamacje, dokumenty i instrukcje obsługi, części, szkolenia, definicje protokołów, inne dane)
Generowanie i wysyłanie protokołów pdf dla: instalacji, uruchomień, przeglądów, napraw z podpisem klienta i wykonanymi czynnościami, sprawdzonymi parametrami; protokoły definiuje się w panelu
Mapa z pozycjami GPS z aplikacji mobilnych
Komunikacja (czat, komentarze) pomiędzy administratorem a serwisantem
Powiadomienia push
Różne integracje z systemami zewnętrznymi, eksport i import danych, bramki SMS
Aplikacje mobilne Android i iOS dla serwisantów/instalatorów (rejestracja użytkowników, login i profil, wprowadzanie certyfikatów; przeglądanie i tworzenie zleceń: instalacji, przeglądów, reklamacji; przetwarzanie zamówień: wprowadzanie komentarzy, zdjęć, podpisów, rejestracja wykonanych zadań i parametrów na niestandardowym formularzu do protokołu właściwego dla rodzaju zlecenia; wysyłanie pozycji GPS w tle, rejestracja początku i końca zlecenia, wprowadzanie części zamiennych, aktualności, inne)
Aplikacja mobilna działa online i offline
API (system wymiany danych pomiędzy panelem a aplikacją mobilną)
Panel webowy lub aplikacja mobilna dla klienta lub innych ról użytkownika
Wszystkie wymagane instalacje
Przeniesienie praw własności intelektualnej
Kody źródłowe
12 miesięcy gwarancji