Tworzymy aplikacje serwisowe, które optymalizują pracę firm
Współpracujemy z firmami świadczącymi usługi terenowe, jak Państwa firma. Wiemy, że potrzebujecie pracować wydajnie i mieć pełną kontrolę nad swoją pracą. Potrzebujecie szybkiego przepływu informacji i wygodnej obsługi jak największej liczby zleceń serwisowych.
Zapewnić to może tylko oprogramowanie zaprojektowane adekwatnie do Państwa sposobu pracy. Czy doświadczacie stresu, chaosu, frustracji z powodu jego braku?
Mamy doświadczenie w tworzeniu aplikacji dla firm podobnych do Państwa firmy. Zoptymalizowaliśmy ich pracę o 70%.
Zacznijmy od bezpłatnej konsultacji, aby ustalić, czy oprogramowanie „szyte na miarę” miałoby sens w Państwa przypadku.
Problemy i wyzwania naszych Klientów
Czy doświadczają Państwo któregoś z nich?
-
Czasochłonne dysponowanie zleceń i dokumentów.
Internetowy panel administracyjny, który tworzymy jako część naszego oprogramowania do zarządzania usługami terenowymi, sprawia, że tworzenie i przydzielanie zleceń i dokumentów jest łatwe i wygodne. -
Brak kontroli nad serwisantami, bieżącymi zleceniami.
Dzięki pozycjom GPS, statusom i raportom wysyłanym z aplikacji mobilnej pracownika w terenie - jest nad nim nadzór w trakcie realizacji zlecenia. Umożliwia to zautomatyzowaną ocenę pracy każdego pracownika. -
Brak spójnej i przejrzystej bazy wiedzy na temat wykonawców, lokalizacji, sprzętu lub realizowanych zleceń serwisowych.
Kontrahenci, lokalizacje, sprzęt, zlecenia serwisowe i nie tylko - dostępne za pomocą jednego kliknięcia w panelu administracyjnym, który jest częścią tworzonego przez nas oprogramowania do zarządzania usługami terenowymi. -
Utrudniona komunikacja wewnętrzna.
Spójne dane dostępne dla osób z różnych stanowisk, wiadomości i notatki, zapewniają płynną komunikację. Również z pracownikami w terenie dzięki aplikacji mobilnej. -
Problemy w komunikacji z klientami i podwykonawcami.
Klienci i podwykonawcy mają swój panel, w którym mogą wygodnie przeglądać i aktualizować tylko dane o sobie, swoim sprzęcie, swoich zleceniach serwisowych. -
Brak narzędzia umożliwiającego pracę w terenie bez dostępu do komputera i Internetu.
Aplikacja mobilna dla pracowników w terenie umożliwia im pracę w trybie offline i online, pobieranie i aktualizowanie zleceń serwisowych, komunikację z biurem, wysyłanie pozycji GPS i wiele więcej. -
Rozproszone informacje w różnych programach, niezintegrowane ze sobą.
Dzięki dedykowanemu oprogramowaniu do zarządzania usługami terenowymi mają Państwo wszystko, czego potrzebujecie, w jednym miejscu. -
Praca na papierze, arkuszach Excel, przestarzałym lub nieoptymalnym oprogramowaniu.
Tylko dopasowana aplikacja może zapewnić optymalizację firmy świadczącej usługi w terenie. Kończy się chaos, bałagan i papierkowa robota, a zaczyna uporządkowana, wygodna praca na przejrzystych danych.
Usprawniliśmy działania w firmach serwisowych naszych klientów o 70%
Nasze aplikacje serwisowe - korzyści
- Adaptacja i optymalizacja- każda aplikacja jest tworzona pod indywidualne zamówienie, "szyta na miarę”. Przykładowe studia przypadków z naszego portfolio (jak SOIMUL TABEREI) pokazują 50 – 70% optymalizację czasu przetwarzania zleceń po implementacji naszej aplikacji!
- Wygoda – tworzenie i przydzielanie zleceń serwisantom jest szybkie i łatwe w wygodnym panelu administracyjnym. Wszystkie dane dotyczące zleceń serwisowych, historii serwisowej, pliki instrukcji i dokumentacji są dostępne w prosty i jasny sposób w aplikacji mobilnej dla serwisantów na telefonie lub tablecie. Wyniki prac serwisantów, zdjęcia, podpisy - są przejrzyście i wygodnie dostępne w panelu.
- Szybkość – serwisant natychmiast otrzymuje zlecenia do wykonania. Wyniki prac serwisowych natychmiast widoczne w panelu administracyjnym. Protokół serwisowy z podpisem klienta – automatycznie wysyłany na jego adres e-mail.
- Pewna kontrola – żadne dane nie giną; wszystkie są łatwo dostępne. Istnieje dostęp do szczegółów zleceń, dokumentacji zdjęciowej, opisowej oraz pełnej historii serwisowej maszyny lub urządzenia. Istnieje również większa kontrola nad danymi uzupełnianymi przez serwisanta, bo formularz w aplikacji mobilnej wymusza na nim wprowadzenie wymaganych danych. Jest też możliwa kontrola nad pozycjami serwisantów w terenie.
- Łatwy kontakt– łatwa komunikacja na linii serwisant – biuro. Szybki przepływ dokumentów.
- Dzięki wdrożeniu takiej aplikacji możliwe jest uzyskanie wzrostu liczby obsługiwanych zleceń serwisowych realizowanych przy mniejszym nakładzie pracy oraz skrócenie czasu ich obsługi.
- Nasze aplikacje serwisowe to wyższy zysk i większe zadowolenie klientów i pracowników
Panel administracyjny dla pracowników biurowych – możliwe funkcjonalności
- Definiowanie dowolnie złożonych danych klientów, serwisantów, urządzeń, modeli oraz ich dokumentacji, części. Dedykowana struktura danych o dowolnej złożoności.
- Zarządzanie dokumentami i instrukcjami
- Tworzenie harmonogramu zleceń serwisowych – ręcznie lub automatycznie. Struktura zlecenia serwisowego i danych, które musi uzupełnić serwisant w aplikacji mobilnej – jest ustalana indywidualnie po rozpoznaniu Państwa potrzeb.
- Przydzielanie zleceń serwisantom – ręcznie, automatycznie, lub przez samych serwisantów. Zależnie od Państwa potrzeb.
- Wygodne przeglądanie stanu realizacji zleceń serwisowych, wraz z danymi wprowadzonymi przez serwisantów, zdjęciami z aplikacji mobilnej; opcjonalnie również filmami i podpisami klientów. Zlecenia przeterminowane lub o bliskim terminie realizacji – są zaznaczone na liście, by nie umknęły uwadze operatora.
- Odebrane dane skutkują natychmiastowym stworzeniem protokołu serwisowego PDF z podpisem klienta i automatyczną wysyłką go na adres e-mail klienta.
- Historia serwisowa urządzenia wraz z informacją: kto, co, kiedy zrobił.
- Łatwy kontakt z serwisantem przez czat, powiadomienia push.
- Podgląd na mapę klientów, instalacji oraz pozycji GPS serwisantów w terenie.
- Opcjonalnie: zarządzanie przeglądami i reklamacjami
- Opcjonalnie: zarządzanie dystrybutorami, firmami instalacyjnymi – podwykonawcami.
- Opcjonalnie: zarządzanie dokumentami magazynowymi. Możliwa jest też integracja z zewnętrzną aplikacją magazynową.
- Opcjonalnie: zarządzanie szkoleniami, certyfikatami serwisantów oraz aktualnościami.
- Możliwe są różne inne funkcjonalności. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
- Technologie: PHP, MariaDB, Vue.js
Aplikacja mobilna dla serwisantów lub innych pracowników w terenie
- Logowanie pracownika
- Wysyłanie pozycji GPS - w tle
- Lista zleceń serwisowych
- Szczegóły zamówienia, dane klienta, serwisowane urządzenia, historia serwisowa, dokumentacja i instrukcje urządzeń
- Formularz serwisowy o dowolnej strukturze, wg. Państwa potrzeb – do wypełnienia przez pracownika. Możliwe wprowadzenie zużytych części, czasu i kosztu pracy.
- Robienie zdjęć lub wybieranie zrobionych wcześniej zdjęć z galerii urządzenia. Możliwość robienia filmów.
- Wprowadzenie podpisu serwisanta i / lub klienta – na urządzeniu mobilnym.
- Wysyłka danych zlecenia – gdy jest dobre połączenie. Aplikacja działa również offline.
- Powiadomienia push o zleceniu zlecenia
- Czat z operatorem panelu
- Mapa z pozycjami klientów, nawigacja
- Opcjonalnie: wprowadzanie nowych instalacji, reklamacji, obsługa przeglądów.
- Możliwe są różne inne funkcjonalności. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
- Technologie: Flutter, Android SDK (Kotlin), iOS (Swift)
Tworzenie aplikacji serwisowych – jak pracujemy?
- 1. Bezpłatna konsultacja
- 2. Projektowanie i realizacja
- 3. Radość z korzyści!
Co nasi Klienci sądzą o nas?
Ile kosztuje dedykowana aplikacja dla serwisu?
Podane ceny są orientacyjne. Każdy projekt wyceniamy indywidualnie.
Brak oprogramowania lub obecne oprogramowanie niedostosowane do Państwa sposobu pracy
- Bieżąca wydajność, liczba zamówień i zyski
- Strata czasu i pieniędzy
- Nieoptymalna, niekomfortowa praca
- Brak pełnej kontroli, ewentualna utrata danych
- Frustracja
Koszt = suma miesięcznych rat za obecne oprogramowanie
Dedykowane oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi
- Czas trwania: 3 - 4 miesiące
- Technologie: PHP+ Flutter
- Wielkość zespołu: 5 osób
- Panel administracyjny dla pracowników biurowych, menedżerów. Możliwe funkcjonalności panelu zostały wymienione powyżej.
- Aplikacje mobilne Android i iOS dla techników serwisowych lub innych pracowników terenowych. Możliwe funkcjonalności aplikacji są wymienione powyżej.
- Wszystkie wymagane instalacje
- Przeniesienie praw własności intelektualnej
- Kody źródłowe
- 12 miesięcy gwarancji
- Wyższa wydajność (więcej zleceń obsłużonych przy danym nakładzie pracy i czasu), większe zyski.
- Oszczędność czasu i pieniędzy
- Optymalna, komfortowa praca w Waszym oprogramowaniu
- Pełna kontrola; wszystkie dane są dostępne szybko i wygodnie
- Święty spokój
90 000 PLN
Duże oprogramowanie dedykowane
- Czas trwania: od 6 miesięcy
- Technologie: PHP+ Flutter
- Wielkość zespołu: 5 osób
- Wszystkie cechy jak w poprzedniej opcji
- Różne inne niestandardowe funkcjonalności, specyficzne dla potrzeb Państwa firmy, jak niektóre lub wszystkie z poniższych.
- Obsługa instalacji urządzeń, rozruchów, przeglądów i reklamacji.
- Zarządzanie firmami instalacyjnymi, dystrybutorami, certyfikowanymi firmami serwisowymi, ich certyfikatami, pracownikami (każdy ma swój dostęp do panelu).
- Zarządzanie kategoriami produktów, markami i modelami urządzeń.
- Wewnętrzne dokumenty przyjęcia (do inwentaryzacji), zespoły urządzeń, części zamienne.
- W pełni elastyczna struktura zleceń serwisowych i protokołów definiowana w panelu administracyjnym.
- Możliwe są inne funkcjonalności. Skontaktuj się z nami!
200 000 PLN
Dlaczego warto wybrać naszą firmę tworzącą aplikacje serwisowe
- Szybka wycena
- Wnikliwość i optymalizacja
- Doświadczenie w różnych branżach
- Sprawdzone technologie
- Szybka realizacja
- Dobra komunikacja
- Gwarancja jakości
- Konkurencyjne ceny
- Szybka wycena
- Wnikliwość i optymalizacja
- Doświadczenie w różnych branżach
- Sprawdzone technologie
- Szybka realizacja
- Dobra komunikacja
- Gwarancja jakości
- Konkurencyjne ceny
Pytania i odpowiedzi
-
Ale my już wynajmujemy oprogramowanie SaaS lub mamy jakieś oprogramowanie.
Nowoczesne oprogramowanie "szyte na miarę" dla Państwa firmy zapewni lepszą optymalizację, pewność utrzymania, wygodę użytkowania, własność i wiąże się z jednorazową opłatą. Więcej na ten temat piszemy w artykule. -
Czy potraficie to zrobić?
Tworzymy aplikacje mobilne od kilkunastu lat, a oprogramowanie serwisowe od dziesięciu. Więc prawdopodobnie potrafimy. Kiedy nie możemy czegoś zrobić lub musimy dowiedzieć się, jak to zrobić, zawsze o tym mówimy. Dotyczy to zwłaszcza możliwych integracji z systemami zewnętrznymi, które dokładnie analizujemy przed podjęciem się projektu. -
Ile to kosztuje i dlaczego? Kto bierze udział w projekcie?
Projekt tworzenia dedykowanego oprogramowania do zarządzania usługami terenowymi z aplikacją mobilną dla techników serwisowych (lub innych pracowników w terenie) trwa zwykle około 3-4 miesięcy. Często angażuje 6 specjalistów: analityka, kierownika projektu, projektanta interfejsu użytkownika aplikacji mobilnej, programistę tworzącego podstawową część oprogramowania i API, programistę aplikacji mobilnej i testera. U nas nie płacą Państwo za duże biuro, zarząd, pracowników niezwiązanych z rozwojem aplikacji, a jedynie za wymienione osoby. Tworzyliśmy już oprogramowanie dla małych i dużych firm usługowych i mieścimy się w budżetach. Do oferty zawsze dołączamy arkusz kalkulacyjny szacowanych godzin pracy każdej osoby w projekcie.
Bezpłatna konsultacja
Przez telefon, e-mail lub rozmowę online.