Aplikacja serwisowa A0
A0 - aplikacja do zarządzania serwisem: panel administracyjny i aplikacja mobilna dla serwisantów
Aplikacja otrzymuje powiadomienia push o przypisaniu nowego zlecenia serwisowego do tego serwisanta. Następnie może on przyjąć lub odrzucić to zlecenie. W zleceniu serwisowym może wpisać komentarz, zrobić zdjęcia, wpisać koszt materiału oraz czas poświęcony na wykonanie zlecenia. Może też sam stworzyć nowe zamówienie.
Strona internetowa
Android
Referencja
Aplikacja jest wykorzystywana przy obsłudze serwisowej - technicznej 207 sklepów ze sprzętem AGD w całej Polsce. Służy sprawnej ewidencji zleceń, przydzielaniu zadań serwisantom, ewidencji czasu pracy przez serwisantów oraz kosztów obsługi zlecenia, archiwizacji zleceń. Pozwala na szybką realizację zleceń i sprawną komunikację między użytkownikami.
A0 Pracownia Usługowo Projektowa Sp. z o.o. wysoko ocenia jakość merytoryczną oraz standard obsługi oferowany przez firmę YarMobile Jarosław Pietras, rekomendując ją jako profesjonalnego partnera.
Krzysztof Kanik i Grzegorz Kożuch
A0 Pracownia Usługowo Projektowa Sp. z o.o.
Panel administracyjny aplikacji serwisowej
- zarządzanie użytkownikami, ich rolami i uprawnieniami: administratorami, koordynatorami, serwisantami
- zarządzanie klientami, ich oddziałami i punktami
- zarządzanie zleceniami serwisowymi, ich statusami i historią; zlecenia tworzone w panelu i aplikacji mobilnej
- numer, daty, status
- przydzielanie serwisantów i powiadomienia do aplikacji
- opis awarii, zdjęcia
- klient i jego punkt
- historia serwisowa
- dane z aplikacji: komentarz serwisanta, zdjęcia, koszt materiału, spędzony czas
Aplikacja mobilna dla serwisantów
- logowanie serwisanta
- powiadomienia push o przydzieleniu nowego zlecenia
- lista zleceń przydzielonych do tego serwisanta
- szczegóły zlecenia; akceptacja lub odrzucenie
- wprowadzane dane: komentarz serwisanta, zdjęcia, koszt materiału, spędzony czas
- tworzenie nowych zleceń przez serwisanta