Software als Service (SaaS) oder Individualsoftware?

Veröffentlicht am 07.01.2023

Ein Unternehmen, das eine Software benötigt, steht vor einer wichtigen Entscheidung: Soll es sich für ein Abonnement entscheiden, um eine bestehende Software as a Service (SaaS) zu nutzen, oder in die Entwicklung einer auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Software investieren? Im Folgenden werden wir beide Lösungen definieren und die jeweiligen Vor- und Nachteile beschreiben.

Software als Service (SaaS)

Software as a Service (SaaS) ist eine fertige, zuvor erstellte und im Besitz befindliche Software, die externen Benutzern (z. B. Unternehmen) zur Verfügung gestellt wird. In der Regel handelt es sich um einen Cloud-Service, der dem Kunden nach Zahlung einer Abonnementgebühr über einen Webbrowser zur Verfügung steht.

Vorteile von SaaS

Schnellstart. Es ist im Allgemeinen einfach, einen solchen Dienst zu mieten und mit der Nutzung zu beginnen.
Niedrige Anfangskosten. Die erste Rate des Abonnements ist in der Regel nicht sehr kostspielig für das Unternehmen. Gelegentlich gibt es auch Sonderangebote für die erste Zeit der Nutzung des Dienstes.
Wartung des Servers, auf dem der Dienst basiert, Kontinuität des angebotenen Dienstes und Backup – das sind die Probleme seines Besitzers.
Die verfügbaren Funktionen können manchmal inspirierend sein und zeigen, wie ein weniger erfahrenes Unternehmen arbeiten sollte.
Gelegentlich können Sie den Umfang des gemieteten Dienstes anpassen, indem Sie die entsprechende Option und das entsprechende Abonnement auswählen.

Nachteile von SaaS

Die anfänglich geringen Kosten für Software as a Service summieren sich im Laufe der Zeit regelmäßig zu einem erheblichen Betrag.
SaaS wird als „one size to fit all“ angeboten. Daher ist es unmöglich, den Service an die individuellen Bedürfnisse jedes Unternehmens anzupassen.
Das Fehlen von SaaS-Funktionalitäten, die von einem bestimmten Unternehmen benötigt werden, kann die Notwendigkeit mit sich bringen, einige Operationen außerhalb des Dienstes durchzuführen oder einen anderen Dienst für einige Aktivitäten zu beauftragen, was die Einheiten vervielfacht, Zeit verschwendet und zusätzliche Probleme verursacht.
Selbst wenn SaaS über die von einem Unternehmen benötigten Funktionen verfügt, werden diese oft so implementiert, dass das Unternehmen gezwungen ist, seine Abläufe, Standards und Gewohnheiten zu ändern.
Viele unnötige Softwarefunktionalitäten - Dienste erschweren nur die Nutzung. So benötigen die Nutzer beispielsweise nur wenige Grundfunktionen, müssen diese aber im Dickicht umfangreicher Menüs suchen.
Keine Integrationsmöglichkeit mit Fremdsystemen, sofern der Dienstleister diese nicht vorgesehen hat.
Unfähigkeit, die vom Unternehmen benötigten Berichte zu erstellen, es sei denn, die vorhandenen Berichte sind geeignet.
Keine Möglichkeit der Integration mit einer mobilen Anwendung, wenn der Dienstanbieter keine entsprechende API erstellt hat. Selbst wenn es eine API gibt, kann sie unvollkommen, abgeschnitten oder ungetestet sein (wir kennen solche Fälle aus unserer Erfahrung) und die Erstellung einer mobilen Anwendung, die mit dem Dienst funktioniert, könnte problematisch sein.
Die von dem Unternehmen eingegebenen Daten werden auf den Servern der Dienstanbieter gespeichert, so dass theoretisch jemand Zugriff auf sie haben kann. Dies ist keine empfehlenswerte Option, wenn Ihre Daten sensibel sind.
Die Eigentümer des Dienstes können ihn nach eigenem Ermessen schließen oder ändern - was für einige Kunden ein ernstes Problem darstellen wird.

Einige der oben genannten Nachteile gelten auch für vorgefertigte „verpackte“ Anwendungen, die auf Client-Computern installiert sind.

Individualsoftware

Individualsoftware (auch maßgeschneiderte Software oder maßgeschneiderte Software genannt) ist maßgeschneiderte Software für ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Person, die streng auf deren Bedürfnisse und Anforderungen oder zumindest auf den zu Beginn festgelegten Umfang des Projekts zugeschnitten ist.

Vorteile individueller Software

Die Kosten für die Erstellung von Individualsoftware im vereinbarten Umfang sind einmalig.
Eine maßgeschneiderte Anwendung wird speziell für die einzigartigen Bedürfnisse eines bestimmten Unternehmens entwickelt und hergestellt. Wenn die Anforderungen des Unternehmens gut durchdacht und spezifiziert sind, dann hat eine entsprechend erstellte Anwendung eine größere Chance, den Betrieb des Unternehmens zu optimieren. Wir haben Fallstudien, in denen die Abläufe unserer Kunden um 50 - 120% optimiert wurden.
Maßgeschneiderte Software spiegelt die Arbeitsweise des Unternehmens wider und wird an diese angepasst und nicht umgekehrt. Sie ist also bequemer als SaaS.
Eine benutzerdefinierte Anwendung enthält nur das, was die Benutzer benötigen. Sie ist übersichtlich und komfortabel.
Maßgeschneiderte Software kann alle Funktionalitäten enthalten, die das Unternehmen in einem bestimmten Bereich benötigt. Es besteht also keine Notwendigkeit, andere Software zu verwenden.
Individualsoftware kann in verschiedene externe Anwendungen integriert werden – direkt während der Entwicklung oder später.
Alle vom Unternehmen benötigten Reports können von Anfang an in die Software integriert oder nachträglich hinzugefügt werden.
Es ist einfach, Software zusammen mit einer benutzerdefinierten mobilen Anwendung zu erstellen. Sie können es auch später ändern und eine mobile App dafür entwickeln.
Durch die Bestellung einer kundenspezifischen Lösung wird der Kunde zu 100 % Eigentümer und erhält Quellcodes und die Möglichkeit, die Software nach eigenem Ermessen zu modifizieren.
Der Besitzer einer dedizierten Anwendung hat die volle Kontrolle über die darin gespeicherten Daten auf seinem oder einem gemieteten Server.
Gewissheit, die dedizierte Software so lange zu warten, wie ihr Besitzer sie benötigt.
Sie haben Ihr eigenes Branding in Ihrer Anwendung.

Nachteile von maßgeschneiderter Software

Die Notwendigkeit, das richtige Unternehmen zu finden, das maßgeschneiderte Software entwickelt.
Höhere Anschaffungskosten (erforderlich für die Entwicklung maßgeschneiderter Software) als die Kosten für die Anmietung von SaaS.
Softwareentwicklung braucht Zeit, in der Regel mehrere Monate.
Es ist erforderlich, den zukünftigen Eigentümer der kundenspezifischen Anwendung in den Prozess ihrer Erstellung einzubeziehen, insbesondere zu Beginn des Projekts (Spezifikation der Anforderungen) und am Ende (Test, Abnahme).
Mangelnde Überlegung und Angabe Ihrer Bedürfnisse kann dazu führen, dass eine Anwendung erstellt wird, die unwirksam und unvollkommen ist.
Die Notwendigkeit, einen Server für die benutzerdefinierte Anwendung zu warten (obwohl das Mieten normalerweise keine hohen Kosten verursacht) und Datensicherung (oft vom Eigentümer des gemieteten Servers durchgeführt).

Was ist das Beste für mich?

Wenn Sie ein neues kleines Unternehmen sind, ein begrenztes Budget haben, eine Standardanwendung benötigen und es ein SaaS gibt, das die von Ihnen benötigten Funktionen enthält, ist dies die richtige Option für Sie. Ein Beispiel können Online-Shops sein, wo es viele Standardlösungen zur Miete gibt.

Jedoch, wenn:

– dann ist die beste Lösung für Sie, eine Anwendung „nach Maß“ zu bestellen.

Wenn Sie Ihre eigene Anwendung erstellen, ist sie bequemer, besser an Ihre Bedürfnisse angepasst und Sie haben Ihr eigenes Branding darin.

Worin siehst du besser aus und fühlst dich besser darin: maßgeschneiderte oder gemietete Kleidung?

Jaroslaw Pietras

Software als Service (SaaS) oder Individualsoftware?