Programvara som en tjänst (SaaS) eller anpassad programvara?

Publicerad 2023-01-07

Ett företag som behöver programvara ställs inför ett avgörande beslut: Ska de välja ett abonnemang för att använda en befintlig Software as a Service (SaaS) eller investera i att utveckla skräddarsydd programvara som är anpassad till deras behov? Nedan definierar vi de båda lösningarna och beskriver deras för- och nackdelar.

Programvara som en tjänst (SaaS)

Software as a service (SaaS) är färdig, tidigare skapad och ägd programvara som görs tillgänglig för externa användare (t.ex. företag). Det är vanligtvis en molntjänst som är tillgänglig för kunden via en webbläsare, efter att en prenumerationsavgift har betalats.

Fördelar med SaaS

Snabbstart. Det är i allmänhet lätt att anlita en sådan tjänst och börja använda den.
Låg initial kostnad. Den första delbetalningen av abonnemanget är vanligtvis inte en hög kostnad för företaget. Sporadiskt finns det också kampanjer för den första perioden av användning av tjänsten.
Att underhålla servern som tjänsten är baserad på, kontinuitet i tjänsten som erbjuds och säkerhetskopiering - är ägarens problem.
De tillgängliga funktionerna kan ibland vara inspirerande och visa hur ett mindre erfaret företag ska fungera.
Ibland kan du justera omfattningen av den hyrda tjänsten genom att välja lämpligt alternativ och prenumeration.

Nackdelar med SaaS

Den initialt låga kostnaden för programvara som en tjänst uppgår regelbundet till en betydande summa över tiden.
SaaS erbjuds som "one size to fit all". Därför är det omöjligt att anpassa tjänsten till varje företags individuella behov.
Bristen på SaaS-funktioner som ett visst företag behöver kan innebära att man behöver utföra vissa operationer utanför tjänsten, eller hyra en annan tjänst för vissa aktiviteter, vilket multiplicerar enheter, slösar bort tid och orsakar ytterligare problem.
Även om SaaS har de funktioner som ett företag behöver, implementeras de ofta på ett sätt som tvingar företaget att ändra sin verksamhet, sina standarder och vanor.
Många onödiga mjukvarufunktioner - tjänster gör det bara svårt att använda. Användarna behöver till exempel bara några få grundläggande funktioner, men de måste söka efter dem i snåret av omfattande menyer.
Ingen möjlighet till integration med externa system, om inte tjänsteleverantören tillhandahållit det.
Oförmåga att skapa de rapporter som företaget behöver, om inte de befintliga rapporterna är lämpliga.
Ingen möjlighet till integration med en mobilapplikation om tjänsteleverantören inte har skapat ett lämpligt API. Även om det finns ett API kan det vara ofullständigt, förkortat eller otestat (vi känner till sådana fall från vår erfarenhet) och det kan vara problematiskt att skapa en mobilapp som fungerar med tjänsten.
De uppgifter som företaget matar in lagras på tjänsteägarnas servrar, så teoretiskt sett kan vem som helst ha tillgång till dem. Detta är inte ett rekommenderat alternativ om dina uppgifter är känsliga.
Ägarna av tjänsten kan stänga den eller ändra den efter eget gottfinnande - vilket kommer att vara ett allvarligt problem för vissa kunder.

Några av ovanstående nackdelar gäller även för färdiga "boxade" applikationer installerade på klientdatorer.

Anpassad programvara

Skräddarsydd programvara (även känd som skräddarsydd programvara eller skräddarsydd programvara) är skräddarsydd programvara för ett specifikt företag eller person, strikt anpassad till dess behov och krav, eller åtminstone till omfattningen av projektet som sattes i början.

Fördelar med anpassad programvara

Kostnaden för att skapa skräddarsydd programvara, inom den överenskomna omfattningen, är engångsföreteelse.
En skräddarsydd applikation är särskilt utformad och framtagen för att tillgodose ett visst företags unika behov. Om företagets krav är väl genomtänkta och specificerade har en applikation som skapats i enlighet med dem större chans att optimera företagets verksamhet. Vi har fallstudier där våra kunders verksamhet har optimerats med 50 - 120%.
Skräddarsydd programvara återspeglar företagets sätt att arbeta och är anpassad till det, och inte tvärtom. Så det är bekvämare än SaaS.
En anpassad applikation innehåller bara det som användarna behöver. Den är tydlig och bekväm.
Kundanpassad programvara kan innehålla alla funktioner som företaget behöver inom ett visst område. Det finns alltså inget behov av att använda annan programvara.
Skräddarsydd programvara kan integreras med olika externa applikationer - direkt under utvecklingen, eller senare.
Alla rapporter som företaget behöver kan inkluderas i programvaran från början eller läggas till senare.
Det är enkelt att skapa mjukvara tillsammans med en anpassad mobilapplikation. Du kan också ändra det senare och utveckla en mobilapp för det.
Genom att beställa en skräddarsydd lösning blir kunden dess ägare av 100% och får källkoder och möjlighet att modifiera programvaran efter eget gottfinnande.
Ägaren av en dedikerad applikation har full kontroll över data som lagras i den på sin eller en hyrd server.
Säkerhet att underhålla den dedikerade programvaran så länge dess ägare behöver den.
Du har ditt eget varumärke i din ansökan.

Nackdelar av skräddarsydd programvara

Behovet av att hitta rätt företag som utvecklar skräddarsydd mjukvara.
Högre initial kostnad (behövs för att utveckla skräddarsydd programvara) än kostnaden för att hyra SaaS.
Mjukvaruutveckling tar tid, vanligtvis flera månader.
Det är nödvändigt att involvera den framtida ägaren av den anpassade applikationen i processen för att skapa den, särskilt i början av projektet (specifikation av krav) och i slutet (testning, godkännande).
Brist på bra övervägande och specificering av dina behov kan resultera i skapandet av en applikation som kommer att vara ineffektiv och ofullkomlig.
Behovet av att underhålla en server för den anpassade applikationen (även om att hyra den vanligtvis inte genererar höga kostnader), och säkerhetskopiering av data (ofta av ägaren till den hyrda servern).

Vad är bäst för mig?

Om du är ett nytt litet företag, har en begränsad budget, behöver en ganska standardapplikation och det finns en SaaS som innehåller de funktioner du behöver – det här är alternativet för dig. Ett exempel kan vara nätbutiker, där det finns många standardlösningar för uthyrning.

Men om:

— då är den bästa lösningen för dig att beställa en "skräddarsydd" applikation.

Genom att skapa din egen applikation får du den bekvämare, bättre anpassad till dina behov och du får med ditt varumärke i den.

Vad ser och mår du bättre av: skräddarsydda eller hyrda kläder?

Jaroslaw Pietras

Programvara som en tjänst (SaaS) eller anpassad programvara?